ASAP Etiquette
[vintage re-edit]
- Мнения адресатов расходятся, но при чем тут Владимир Набоков?!
- Где что уместно и в каком количестве
- Корректная форма приветствия в онлайн-переписке
- Формы представления в переписке
- Просьбы и прошения в переписке
- Возвратный вопрос в конце письма
- Письменные формы благодарности
- Формы прощания в переписке
- Извинения и сожаления
- Ответная благодарность
- Что такое режимы формальности
- Почему это приятно – делать что-то лучше, чем в принципе необходимо
- О принципиальном подходе к процессам, которые оставляют цифровой след
- Как ее распознать и не допускать
- Подробный разбор десятков фраз, которые охлаждают деловые отношения
- Разбираем ситуации вызова и берем на карандаш изысканные формы вежливости
- Неверное словоупотребление: "просто", "нет проблем", "я вас услышал" и другие красные флаги
- Конфиденциальность и "третьи лица" в переписке
- Ассертивная позиция в ситуациях вызова
- Голосовые сообщения – это нормально?
- Глупые вопросы, дерзкие предложения и компромиссные решения
Ксения Ферзь – культуролог, имидж- и этикет-инструктор предпринимателей, менеджеров корпораций, тренеров русскоязычных школ этикета в России, странах Евросоюза, странах СНГ, США
Колумнист РБК Стиль, Robb Report, World Fashion Channel, SportChic, Sector Luxe, Marie Claire, Psychologies, Cosmopolitan, Hello! Связи с общественностью в государственных структурах, Sector Luxe(etc)
Тренер / консультант Richemont Group, Freedom Finance, CSC Pharma, P&G, Трансфингруп, 12Storeez, AA Surgery, LOTTE Hotel Moscow, Synergy, L'Oreal, Quantum Capital Consulting, Four Seasons Moscow, Keep Looking, Umaker, Inside Beauty, ОГО! (etc)
Факультативный спикер МГУУ Правительства Москвы, МГУ им. Ломоносова, МГИМО
Эдютейнмент-спикер Crocus Group, ГК ФС, Italdizain, Дом Фарфора, Casarte, Audi, Открытие Private Banking, Клуб 418, БСПБ, Maxxium Russia, Noôdome, Colibri Home Concept, Beauty Navigator Agency, Keep Looking, Decartes, Parmigiano Group
Бродкаст-спикер Fashion TV, Радио России Культура, Пятый Канал, Первый Канал, Москва24, OKKO.TV, Ren TV, Вечерняя Москва
[vintage re-edit]