КСЕНИЯ ФЕРЗЬ
СТАТЬИ, БРОДКАСТЫ, ИНТЕРВЬЮ
luxury in russia
НОВЫЕ ПРАВИЛА
Ксения Ферзь биография
Ксения Ферзь статья об этикете LDigest
artlife
АРТ-ЭТИКЕТ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь биография
Ксения Ферзь статья об этикете LDigest
artlife
ДЕЛОВОЙ ОБЕД
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь биография
Ксения Ферзь статья об этикете LDigest

I
home concept
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА
И ОШИБКИ В СЕРВИРОВКЕ СТОЛА ОТ КСЕНИИ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь биография
Ксения Ферзь статья об этикете LDigest

II
home concept
ПРАВИЛА ФРАНЦУЗСКОЙ СЕРВИРОВКИ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь биография
Ксения Ферзь статья об этикете LDigest

III
sportchic.ru
АДВЕРТОРИАЛ
"ДОМ ФАРФОРА"
fashion tv
ЭТИКЕТ С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ В ПРОГРАММЕ
"ЭКСПЕРТНЫЙ ВЫСТРЕЛ"
okko.tv
БИЗНЕС-ШОУ
"НОВЫЕ РУССКИЕ"
ldigest
СВЕТСКИЙ ЭТИКЕТ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь имидж и этикет
Ксения Ферзь статья об этикете LDigest
Ксения Ферзь @esthetiquette
Ксения Ферзь биография
world fashion channel
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Деловая репутация – совокупность различных факторов: от умения вести дела, заканчивая владением хорошими манерами.

Мы попросили Ксению Ферзь, имидж- и этикет-инструктора, основательницу онлайн-академии по светскому и деловому позиционированию esthetiquette.club, рассказать о современных правилах хорошего тона.

Вы прихорашиваетесь в начале прямого эфира, когда камера уже включена?

Вы называете Александра Саней после непродолжительного знакомства?

Вы носите спортивные кроссовки где-то кроме спортзала?

Вы приглашаете малознакомых сильно занятых людей «на чашечку кофе»?

Читать статью.
«Он вкусно пишет, вкусно говорит», «Вкусный дизайн» – этот квазипарадокс заслуженно вызывает ухмылку. Я помню время, когда он зазвучал впервые – модно, свежо! Но словарная сезонная мода скоро себя изжила, и прием ставить «вкусно» в пару с чем-то несъедобным стал маркером недостатка выразительных средств с гримасой оригинальности. Моветон!

Кстати «вкусно» с чем-то съедобным немногим ему уступает в рейтинге обывательских оборотов. Если при неисчерпаемом спектре эпитетов мы прибегаем к самому очевидному – «вкусно», – выражая восторг от аромата, блюда или напитка, это указывает либо на подавленные лингвистические амбиции, либо на неискушенный, незрелый вкус. Тот неловкий случай, когда сложно решить, какое из зол меньше.

Редакция WFC.tv попросила Ксению Ферзь рассказать о неподобающих речевых оборотах, от которых стоит отказаться.
«Доминировать можно грациозно. Быть галантным можно дискретно. В этом специфика гендерного этикета нового времени», – утверждает Ксения Ферзь, имидж- и этикет-инструктор, основатель онлайн-академии по светскому и деловому позиционированию esthetiquette.club.

Форма «Я вас приглашаю» – еще до похода в ресторан означает, что инициатор встречи планирует взять беспокойство об оплате счета на себя. А в случае спонтанного сценария, когда вы, гуляя, решаете зайти куда-нибудь поужинать, и в итоге мужчина хочет оплатить счет, вежливо будет уточнить у дамы: «Позволишь тебя пригласить?»

Она в свою очередь должна понять, что это синоним «разрешишь за тебя заплатить?» и не спрашивать недоуменно: «Пригласить? Куда?» Далее она либо соглашается словами «Благодарю, очень любезно», либо предлагает компромисс... – Читать статью.
Социальные сети пестрят рекламой мастер-класса RuPaul: телеведущий и дрэг-квин убеждает: «Любишь деньги? Носи костюм». Да, так просто. Стереотип «солидный человек = строгий, подогнанный силуэт» можно смело принять за основу, составляя гардероб для карьеры.

Управлять своим имиджем, руководствуясь стереотипами, которые люди предсказуемо и безошибочно трактуют, – проще, чем пояснять состоятельность очередного модного тренда или личного вкуса. Поэтому для карьеры – костюм.

« Best в бизнесе – это ежедневный must», – утверждает Ксения Ферзь, культуролог, автор блога об имидже и этикете, создатель обучающих программ по светскому и деловому позиционированию.

Специально для рубрики «Формула успеха» Ксения рассказала, как одеваться, чтобы создать о себе правильное впечатление и хорошо зарабатывать.
jobsora
КОРПОРАТИВНЫЙ ЭТИКЕТ С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь - основатель клуба-академии управления впечатлением Esthetiquette.club поделилась с рекрутинговым сервисом Jobsora.com рекомендациями для кандидатов на представительские должности в компаниях. О том, как пройти собеседование, написать о себе в сопроводительном письме; о фатальных ошибках и привычках, которые не способствуют карьерному росту.
В каких случаях к вам обращаются за обучением управлению впечатлением? Когда владение этим навыком вероятнее всего конвертируются в прибыль?
Стиль и манеры – это статус-символы. И именно статус конвертируется в прибыль. Статус повышает вашу стоимость и притягивает к вам требовательную аудиторию, которая начинают находить сотрудничество с вами престижным. Если у вас есть четкое и эффектное позиционирование, – вы выгодно выделяетесь на фоне тех, кто этими преимуществами не обладает. А таких людей большинство. Когда мой клиент готов к тому, чтобы сделать культурный статус сильной чертой своего личного бренда, он обращается к моим обучающим программам.

Но это развитый клиент, со сформулированными и интеллигентными амбициями. Не все знают, что для карьерного роста нужны отшлифованные коммуникативные навыки, так называемые soft skills. Большинство считает, что достаточно научиться вести сложные переговоры и овладеть техниками НЛП. Однако, стиль – тоже инструмент коммуникации – визуальной коммуникации. При том довольно убедительный: до того, как нас начинают слушать, нас сканируют глазами.

Стандартная система образования не предусматривает этикет как обязательную дисциплину. И хороший специалист при трудоустройстве может действительно столкнуться с неумением держать себя на собеседовании, с ошибками в деловом дресс-коде. Как минимизировать риск быть отвергнутым?
Минимизировать риск можно только изменив отношение к предмету. Профессиональное образование – важно. Но надпрофессиональное – не менее важно. Если изолированно заниматься изобретательством или писать пейзажи – не ваш профессиональный план, значит вы скорее всего делаете карьеру в социуме, где вам будет необходимо общаться.

Поразительно, что в силу исторических обстоятельств в России умение управлять впечатлением о себе стали относить к постдипломному образованию. Прежде стиль и манеры, понимание социальных границ было частью базового домашнего воспитания. Еще не так давно дети изучали правила общения и этикета по той же схеме, что учились говорить, – подражая родителям и домочадцам. Манеры не изучали, – их впитывали из ближнего окружения – тогда образцового. Поэтому предшествующие поколения детей из семей среднего и выше среднего классов выглядели так, словно они родились с манерами.

Сегодня молодежь предоставлена самой себе, ею никто не занимается. Поэтому так важно взять ответственность за свою социальную интеграцию целиком на себя.

Назовите несколько фатальных ошибок, которые чаще всего совершают специалисты на собеседовании и которые негласно являются причиной отказа в позиции.
Нерелевантно одеться на собеседование – это плохой старт. При том здесь важно не только знать дресс-код (хотя его важно знать в первую очередь, чтобы грамотно интерпретировать), но и быть достаточно проницательным для того, чтобы одеться в соответствии с позиционированием компании.

Если кандидат нанимается в состав бэк-офиса в IT индустрии, то запонки на манжетах скорее всего вызовут раздражение, – это неверно подобранный код. Но если кандидат устраивается на представительскую должность в консервативную юридическую контору, то не сделает ошибки, если оденется в полный деловой костюм и венчает манжеты запонками.

Фатальные ошибки не всегда совершаются на собеседовании: можно получить должность, но провалить сделку, – всего лишь из-за неверно подобранного кода. Не только дресс-кода. Стиль речи, язык тела, манеры за столом – все это признаки состоявшегося делового имиджа.

Умение провести деловую встречу во время ланча – по-прежнему требование, которое будет предъявлено представительскому лицу. Заносчиво рассчитывать на то, что будучи блистательным переговорщиком, специалист компенсирует недостаток быть приятным сотрапезником. Если поведение за столом вынуждает клиента неловко отвести взгляд, то специалист теряет преимущество в глазах клиента, который каждую секунду взвешивает "за" и "против". Отторжение происходит на подсознательном уровне: нам никогда не скажут, что сделка не состоялась потому что мы неряшливо ели спагетти или наше предложение прозвучало в тоне пассивной агрессии.

Досаднее всего, что несостоятельный имидж специалиста бросает тень на имидж компании. Поэтому я рекомендую HR отделу компании, которая дорожит своей репутацией, принять во внимание практику повышения социальной компетентности своих сотрудников. Чтобы не отвергать хороших специалистов, но давать им регулярную возможность шлифовать свои коммуникационные навыки.

Как правильно написать о себе в сопроводительном письме?
Сопроводительное письмо – отличный инструмент, в котором можно подчеркнуть неофициальные регалии. Например, ко мне обратилась дама, которая училась в аспирантуре, написала диссертацию, но не защитила ее, потому что ее отвлек декрет. Не упомянуть об этой доблестной амбиции было бы упущением. Но ученой степени нет, а значит мы не можем вынести этот факт в официальную анкетную часть резюме. Зато можем в сопроводительное письмо.

Прежде всего я рекомендую избегать клише. Приведу пример: если вы пишете о себе "стрессоустойчивый" вы не говорите о том, что умеете находить оптимальное решение в кризисных ситуациях. Вы говорите "я все делаю как все, и в данный момент, когда я пишу это сопроводительное письмо, у меня отключен мозг". Представьте, сегодня HR менеджер уже отложил в стопку посредственных кадров два десятка резюме с этим заурядным эпитетом. Развитию вербального/лингвистического интеллекта я посвятила отдельную обучающую программу.

Какие неочевидные привычки могут перечеркнуть карьеру, а какие дают шанс быстро подняться по социальному лифту?
Все элементы представительского имиджа (даже если вы работаете в бэк-офисе) помогают переходить из категории среднестатистического специалиста в категорию первоклассного.

После повышения квалификации на моем курсе "Имидж и Этикет: светское и деловое позиционирование" я принимаю от своих клиентов отзывы о том, что они получили назначение на топовую должность; получили контракт в зарубежной компании с оплаченным переездом; единственные в отделе менеджеров среднего звена получили приглашение на представительскую вечеринку в составе топ-менеджеров, то есть в буквальном смысле получили признание своей светской грации в глазах руководства. А это, безусловно, предпосылки стабильной карьеры.

Как говорил британский мультипликатор Эшли Эллвуд Бриллиант: "Насколько высоко ты находишься зависит исключительно от того, что ты считаешь дном." Сотруднику, не обладающему светской грацией, не обязательно грозит спуск по карьерному лифту, но подняться без нее значительно сложнее.

Свойства характера, которые сулят фиаско в корпоративной карьере, – это критичный индивидуализм и бескомпромиссность. Если вы знаете, что это ваш характер, я рекомендую, не перекраивать себя, а менять измерение – и идти в предпринимательскую деятельность: делать репутацию, управлять впечатлением и усиливать влияние личного бренда.

hello!
СВЕТСКИЙ ЭТИКЕТ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь статья об этикете LDigest
Ксения Ферзь @esthetiquette
ROBB REPORT
СТИЛЬ ЖИЗНИ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Три замка, в которых живут хозяева и принимают постояльцев
Ксения Ферзь — арт-директор клубного досуга и культурной интеграции в Esthetiquette выяснила, каково наследникам исторических поместий предоставлять былые королевские покои туристам, чтобы содержать свои владения в подобающем виде.

«Грейт-Фулфорд немного напоминает голливудскую актрису: кости древние, но кожа увядает», — говорит наследник 800-летнего поместья эпохи Тюдоров Френсис Фулфорд, ставший телезвездой шоу Fucking Fulforlds на британском Channel 4.

За военные подвиги в 1191 году имение было пожаловано Уильяму де Фулфорду королем Англии Ричардом I. Сегодня базовое содержание дома площадью 2000 квадратных метров обходится семье в 20 000 фунтов стерлингов в год или почти 28 тысяч долларов. Собственно, проблема содержания ветхого поместья легла в основу сюжета реалити-шоу: все семейство Фулфордов изыскивает способы добычи денег на ремонт.

Читать статью.

Постоянный колумнист Robb Report Ксения Ферзь — имидж и этикет инструктор, специалист по светскому и деловому позиционированию — разбирает негласные законы, к которым приходится адаптироваться ученикам школ-пансионов классического типа, и вспоминает самых известных выпускников лучших пансионов от Англии до Австралии.

Самый древний и престижный образовательный пансион для детей — британский Eton. Ее закончили принцы Уильям и Гарри, 19 выпускников школы стали премьер-министрами, и на ее счет по сей день существует предубеждение у соискателей, которых представляют без префикса Lord.

В действительности чтобы поступить в Итон, английским лордом быть не обязательно...

Читать статью.
Имидж- и этикет-инструктор Ксения Ферзь исследует тему инвестиций в имидж. Конкретно — 5 статусных способов заработать на создании респектабельного образа.

Музыкальные инструменты. Почему они никогда не потеряют в цене?

Консервативное вложение и, пожалуй, одно из самых мистичных. Музыкальный инструмент становится ценнее не только от времени — он совершенствуется в игре. В стратегии инвестиций в струнный инструмент эксперты предлагают ссужать его достойным музыкантам для обогащения провенанса: скрипка Страдивари, скрипка Гварнери, с которыми имели честь выступать выдающиеся маэстро, уверенно растут в цене.

Рынок не пострадал даже во время войн и финансовых кризисов... Читать статью.
serviceazur
СТИЛЬ ЖИЗНИ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
"Селфи – первый признак начальной школы среднего социального класса," – утверждает Ксения Ферзь. В интервью газете "Service Azur. Недвижимость во Франции и Монако" этикет-инструктор делится наблюдениями о том, что совершенно точно нельзя делать на красной ковровой дорожке и как правильно есть бургер.
Есть мнение, что воспитанность и чувство такта чуть ли не врожденные качества. Так ли это?
Социальная компетентность – это мышца. Никто, уверяю вас, никто не рождается с манерами, умением обращаться с приборами, грамотно говорить и одеваться со вкусом. Никогда не слышала от аристократов заносчивого: «манеры в крови», они говорят «это витает в воздухе», имея в виду, что воспитание человек все-таки впитывает из своего окружения. Есть понятие породы, – этим вопросом занимается евгеника – наука о селекции применительно к человеку. Но гены – всего лишь хорошая основа для развития таланта. Деградировать проще, чем эволюционировать, поэтому гены – не гарант.
В истории были такие правила, которые по современным меркам точно не являются нормой поведения?
Это очень важный вопрос. В поведении, как и в одежде имеет место мода. И только то, чему общество остается верным, скажем, столетие, становится классикой.

Казалось бы, 18 век – уже цивилизованный и все еще прекрасный – чем не образец классического воспитания?! Но, представьте, что в конце 18 века в светском обществе России существовал обычай после приема пищи полоскать рот. Да, прямо за столом! Многие влиятельные современники осуждали его, находя совершенно неприятным для глаз. И по-моему вполне заслуженно. Однако эта мода на гигиену держалась почти полвека. И вот в середине 19 века она угасает. До сих пор любые гигиенические действия за столом считаются неприличными: зубные нити, зубочистки, освежители полости рта зарезервированы для использования в уборной, s'il vous plaît.

А вспомните ножницы для винограда! Их придумали в викторианскую эпоху – любимый инструмент буржуа, известных показными тратами и карикатурными манерами. В книгах по этикету вплоть до 50-х годов 20 века писали, что именно ножницами, а не при помощи пальцев правильно отделять кисточки винограда от грозди. Но надо сказать, что аристократы этот инструмент снобировали с момента его появления. Мода на ножницы для винограда, ложку для соуса, венчик для шампанского и «решето для бульона» в их столовых сервизах не задержалась. Подобные вещи никогда не станут классикой, потому что они избыточны.


И всё-таки, кому сегодня с легкостью можно пренебречь правилами этикета, а кому их нельзя нарушать?
На этот вопрос у меня два ответа. Первый – категоричный, и он скорее всего вам не понравится. Нарушать правила может только гений или человек непререкаемого авторитета, который настолько силен, что способен изменить тренд и сделать его новым правилом, а не сезонным чудачеством. Поэтому просто талантливым и популярным людям следует жить с оглядкой на правила. Карл Лагерфельд и Анна Винтур, которые упрямо не снимают темных очков в помещении, похожи на непослушных близнецов, бросающих из своих колясок игрушки. Такие трюки никогда не станут имиджевой максимой.
А второй ответ?
Второй ответ – менее категоричный, но он понравится вам еще меньше. Правила могут нарушать все. Но по тому, что и как вы делаете, очевидно, кто вы и откуда. Если вы живете в обществе неформальных отношений – можете жить без правил. Если вас интересует карьера – играйте по правилам общества, в котором вы эту карьеру делаете.
А если вы уже на вершине своей карьеры?
Не останавливайтесь. Ее королевское величество Елизавета II влиятельна и знаменита настолько, что ее титул в популярной культуре – «Queen of the world». Но она не нарушает правил. А зачем, если следование им – убедительнейшая черта ее публичного имиджа.
Один из видов этикета – деловой этикет. В чем его особенности? Какие основные ошибки делают те, кому приходится общаться в деловой среде?
В поисках клиентоориентированности владельцы бизнесов ошибочно приходят к friendly концепту. Они считают, что предлагая вам дружбу, они получают лояльного клиента на века. Один прелестный бутик-отель в английском городе Бат встречал меня слоганом: «Arrive as a client, leave as a friend» / «Приезжаешь клиентом, уезжаешь другом» – слоганом, от которого сделается дурно даже тому, кто приехал в Бат попросту завести друзей.

Признаюсь, мне случалось быть жертвой и весьма агрессивного насаждения политики дружелюбия. В кассе московского магазина одежды, славного крутым итальянским денимом на мой будничный вопрос: «Какие у вас предложения для постоянных клиентов?», кассир заносчиво провозгласил: «У нас нет клиентов – у нас только друзья!» – и забыв мой вопрос, уставился гордыми глазами человека, которому не часто случается бывать на олимпе красноречия.

Повторю: клиенты приходят не для того, чтобы дружить с персоналом и у них нет времени на панибратство. Тем более им безразличны апокрифы очередной бренд-секты. Мы хотим формальности и безупречной отзывчивости.

Я заметила, что мужчины перестали придерживать дверь перед женщиной, помогать ей сесть в машину или выйти из нее. Эмансипация тоже внесла вклад в сферу этикета?
Это правда. Но мужчины, о которых вы говорите, никогда этого и не делали, потому что это не светские люди в классическом понимании. Откуда им почерпнуть эти навыки? Современные дворяне не заискивают в любезностях – открыть даме дверь, склониться над кистью руки, помочь разместиться за столом – не событие, а повседневная рутина. И поверьте, формальный поцелуй руки ни одна феминистка не сочтет дискриминацией по половому признаку, потому что это делается почтительно, ловко и к месту. В бизнесе иначе – здесь нет гендеров, есть только ранги, иерархия.
Кто ваши знаменитые клиенты? Вспомните самый эксцентричный поступок из своей практики.
Распространяться о клиентах – табу. Могу только о своих друзьях и учителях. Аристократы довольно эксцентричны, во первых потому что знают, что могут себе позволить, а во вторых потому что знают, чего позволить себе не могут. Получается эффектно, и это никогда не похоже на бахвальство.

Одному человеку нравился ресторан, но не нравилась в нем еда. Так вот он пришел с собственным дворецким и попросил поставить его на кухню, чтобы тот исполнил позиции из меню на свой лад. По чеку клиент заплатил ровно столько, сколько это стоило в меню плюс добавил чаевые за доставленное беспокойство.

Можно подделать все что угодно – часы Rolex, сумку Louis Vuitton, взять в аренду Bentley, но вы не можете подделать одного – дворецкого. Если он у вас есть – у вас все хорошо.


Кстати о еде, как съесть бургер согласно этикету?
Ответ будет шокирующим, но если считать этикет синонимом «как положено», то бургер следует есть как бургер. А именно: сжав булочки пальцами и кусая. При виде людей, пытающихся элегантно съесть неэлегантный продукт, старательно деля его на элементы вилкой и ножом, невольно прыскаешь со смеху: «Очень по-взрослому!» Хотите проявить манеры – начните с меню, а не с манер. Просто не заказывайте бургер. Если все же пришлось – съедите его настолько прилично, насколько это возможно. Or not.
По какому признаку можно определить новичка на светском рауте?
Селфи – первый признак начальной школы среднего социального класса – на светском рауте и где бы то ни было. Кстати, вам, наверное, известно, что селфи запретили на красной ковровой дорожке в Каннах? Тьери Фремо – директор фестиваля – объясняет это так: "Тривиальность (банальность/пошлость/мелочность/бессодержательность) и замедление потока, вызванные селфи, компрометирует качество красной ковровой дорожки.» Спасибо французу за воспоминания о былых временах bon ton!
Но как быть, если хочется запечатлеть момент?
Если вас не фотографируют для хроник, наймите личного фотографа. Впрочем идти на кинофестиваль только за тем, чтобы блеснуть серьгами и запостить фотки – дело не доблестное. Если у вас нет истории и цели, связанной с карьерой в медиа индустрии, – для корифеев вы просто планктон. Если они вообще вас видят.
Какие самые распространенные ошибки в области этикета и с чего Вы посоветуете читателям начать изучать этикет?
Даже простодушная неловкость не так смешна и страшна одновременно, как самовлюбленное жеманство. Начните опрятно одеваться. Не «модно», не «красиво», а опрятно. Сарториальный этикет дисциплинирует. Если вы мужчина – носите белую сорочку с пиджаком, блейзером или джемпером. У лазурного берега есть пример – княжеская чета Монако. Скажите, вы когда-нибудь видели на публике принца Альбера в поло, футболке или просто в рубашке? Я тоже нет.

Если вы женщина – носите юбки и платья. Они научат подобающей походке и позитуре. Не увлекайтесь облегающими силуэтами, мини, микро и черными бюстгальтерами под белой блузкой – это признаки низкого происхождения и вынужденного сексуального перформанса.



А каким должен быть следующий шаг?
Будьте в курсе новостей, имейте мнение, умейте поддержать разговор. Общение – главный инструмент и в сущности главная цель. Нет тем для разговора – спросите, «Как сезон?» От таксиста до отельера и герцога все найдут, что ответить. Особенно на лазурном берегу.

Если не в настроении говорить – научитесь слушать. Время от времени можно повторять окончание фразы собеседника с вопросительно-восклицательной интонацией, и он будет продолжать рассказывать – люди обожают внимание.
С чем, по Вашему мнению, связан интерес к теме этикета, который в последнее время ощутимо возрос?
С каким бы жаром не провозглашалась непохожесть культур, современный мир настолько увлечен интернациональной торговлей, что ему приходится говорить на одном языке, в том числе поведенческом. И это не побочный продукт глобализации. В эпоху Ренессанса культура быта распространялась из Италии, во времена Людовика XIV моду задавала Франция, в золотой век Российского дворянства нас копировал Запад. Сегодня камертон – в руках англо-саксов. И Китай покупает британский этикет.
Мир сегодня меняется очень быстро, какие изменения в связи с этим претерпевает этикет?
Изменения приходят с технологиями. В 80-х в обиходе появилось понятие "нетикет" – сетевой этикет. На курсе "Бизнес имидж и этикет» мы уже не разбираем правила передачи писем по факсу, а шлифуем мастерство сетевого нетворкинга и работаем над позиционированием в социальных сетях.

Карточки, которые по старой памяти называют визитными, постепенно уходят. Инстаграм предлагает использовать "именной ярлык" – достаточно его сканировать телефоном с телефона – et voila – вы подписаны на своего нового знакомого!

Но здесь, как и с ножницами для винограда, – вы либо с классиками – и тогда у вас все-таки трехсотмиллиграммовые карточки с тиснением, либо с миллениалами и именным ярлыком. Я учу быть и с теми, и с другими, потому что действительно социально компетентным можно признать только того, кто сознает традицию и знает тренд.
folga'
ЛИЧНЫЙ БРЕНД
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь имидж и этикет
Ксения Ферзь @esthetiquette
Ксения Ферзь статья об этикете LDigest
Интервью Ксении Ферзь
marie claire
ПРИДВОРНЫЙ ЭТИКЕТ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Вера многих в то, что дети королей и аристократов живут в безмятежной праздности, – это самое большое заблуждение об устройстве высшего общества. Стать социальным эталоном попросту невозможно без строгого, почти спартанского воспитания.

Да, принцу Джорджу – правнуку королевы Елизаветы II – не приходилось есть детское питание из супермаркета, а в его обеде из овощного пюре не было ни одного комочка (потому что обед готовили несколько частных поваров). И тем не менее, именно он, а не его сверстники из семей c более расслабленным классовым сознанием, ходил по улице в шортах, даже зимой. Просто потому что у английских аристократов так принято.

Какие еще непривычные для обывателей традиции воспитания детей практикуют королевские семьи – в статье Ксения Ферзь, имидж и этикет инструктор, автор курса о светском и деловом позиционировании «Имидж + Этикет».
Чем королевский протокол отличается от этикета и какие правила следует усвоить герцогине Сассекской, чтобы не прослыть бунтаркой при дворе, – рассказывает Ксения Ферзь, имидж и этикет инструктор, специалист в вопросах светского и делового позиционирования, издатель первой и единственной в рунете онлайн-энциклопедии социальной компетентности AristoTwist.ru

Формулировки таблоидов в стиле «Меган Маркл нарушила королевский протокол» (даже если она просто надела черное платье без чулок) часто применяются в ложном контексте. Ведь на самом деле подобные проступки герцогини не имеют отношения к королевскому протоколу и его предписаниям. Разбираемся во всех тонкостях.

Протокол – это порядок проведения мероприятий самого разного рода: дипломатических, религиозных и деловых.

Читать статью.
Новость о том, что герцоги Сассекские ждут пополнения в семействе, была объявлена ими… прямо на свадьбе принцессы Евгении Йоркской и Джека Бруксбэнка.

«Случай объявить что-то значимое для вас на мероприятии, устроенном в честь торжества кого-то другого, "пока весь клан в сборе" – откровенный оппортунизм, полная противоположность светской грации», – комментирует Ксения Ферзь, имидж- и этикет-инструктор, издатель первой и единственной в рунете энциклопедии социальной компетентности AristoTwist.ru.

Тем не менее ребенку быть, а значит, публика вновь замерла в ожидании – какие английские обычаи, связанные с положением будущей мамы, а затем и рождением 7-го в линии наследника престола Великобритании, будут «пересмотрены» с авангардной подачи герцогини Сассекской, а какие она уже успела нарушить? Читать статью.
Королева Маргрете, принцесса и принц Майкл Кентские, герцогиня Камилла и принц Чарльз – старая гвардия европейской аристократии, стилем которой можно любоваться бесконечно. Как им удается выглядеть «вне времени»?

Возраст ─ это вызов. Поисковые запросы пестрят вопросами «как одеваться после 40-50-60»? Адепты моды Анна дело Руссо, Сьюзи Менкес, Донателла Версаче не могут дать однозначный ответ и часто сами хватаются за последнюю нитку непримиримо теряющего для них актуальность молодежного гардероба.

А есть те, кто принимает свой возраст с завидным самообладанием. И, пожалуй, в 50+ нет ориентира лучше, чем гардеробы европейских аристократок. Эти дамы всегда выглядели солиднее своих сверстниц ─ положение обязывало, поэтому и юбка ниже колен и закрытое декольте не стало для них трагедией в возрасте. Самые удачные примеры разбирает Ксения Ферзь ─ издатель онлайн-энциклопедии социальной компетентности AristoTwist.ru.
«Имидж герцогов Сассекских во время тура в Африку – намеренно ординарный, – комментирует Ксения Ферзь, специалист по светскому и деловому позиционированию, основатель онлайн-академии Esthetiquette.club – Заявление о том, что их чадо Арчи Харрисон Маунтбеттен-Виндзор должен вырасти обычным парнем и потому (согласно официальной версии) по настоянию родителей лишен титула, всячески подкрепляется манерой родителей незатейливо одеваться и расслабленно вести себя на публике».

Разберем на примере тура в Африку, что именно герцоги Сассекские делают «как common people» (как простые смертные) – особенно на фоне герцогов Кембриджских, по мере сил поддерживающих традиционный имидж наследников короны.

Меган роль амбассадора кросс-национальных коммуникаций дается блестяще... Читать статью.
style delo
СТОЛОВЫЙ ЭТИКЕТ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь имидж и этикет
Ксения Ферзь статья об этикете LDigest
Ксения Ферзь @esthetiquette
marie claire
СВЕТСКИЙ ЭТИКЕТ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Нет дверей, которые было бы невозможно открыть за сумму эквивалентную крепкому желанию оказаться в числе выдающихся лиц киноиндустрии, гостей ежегодного Каннского кинофестиваля. О том, как это сделать максимально ловко и достойно, рассказывает Ксения Ферзь, специалист по светскому и деловому позиционированию, основатель онлайн-академии имиджа и этикета Esthetiquette.club

"Прежде всего следует усвоить, что Каннский кинофестиваль — для профессионалов кино- и медиа-индустрии. Пиратские способы проникновения в тусовку — грубый ход, грозящий позором вместо выгод. Категорически не рекомендую блефовать и притворяться своим среди чужих", — комментирует Ксения.

Читать статью.
Если в июне представители британского светского общества отправляются на скачки в Аскот, то в начале июля многие из них перемещаются поближе к Темзе. Здесь проходит одно из самых престижных спортивных мероприятий сезона. Рассказываем, какой дресс-код действует на территориях разных корпусов, за что ваш пропуск могут аннулировать, и можно ли здесь встретить членов королевской семьи.

Ascot, Henley, Glyndebourne, Wimbledon – минимальная программа Британского летнего светского сезона. «И если вы завсегдатай этих событий, то именно так они будут звучать в ваших устах: Аскот, Хенли, Глайндборн, Уимблдон, а не "Королевские скачки в Аскоте", "Королевская регата в Хенли", "Оперный фестиваль в Глайндборн" и "Чемпионат по теннису в Уимблдон", – это и называется светской фамильярностью в лучшем из возможных толкований этого слова», – комментирует Ксения Ферзь, имидж и этикет инструктор, автор курса «Имидж и этикет: светское и деловое позиционирование».
Семейные традиции Рождества в аристократических семьях Европы преобладают над новогодними. Если Новый Год можно отметить на горнолыжном курорте или на песчаном острове в шумной компании друзей, то Рождество зарезервировано для домашнего обеда или ужина в кругу семьи.

Из года в год традиция повторяется в похожем антураже и по этому поводу не затевают тематическую вечеринку: в фокусе ─ таинство рождения Христа, семейные узы, праздничный стол. По какому принципу сервируется рождественский стол и что считается дурным тоном во время застолья в резиденциях европейских королевских семей и аристократии?

По просьбе Marie Claire все тонкости столового этикета раскрывает Ксения Ферзь, имидж и этикет инструктор, специалист по светскому и деловому позиционированию, издатель онлайн-энциклопедии социальной компетентности AristoTwist.ru.
Если вы уже успели восхититься произведениями актуального искусства на Венецианской Биеннале и ознакомились с трендами садоводства на лондонском цветочном шоу в Челси, самое время отправиться в Нормандию. Где оба жанра – скульптуры и ландшафтной архитектуры – образовали единый гармоничный ансамбль в идиллических садах Этрета, открывающих вид на легендарные утесы, увековеченные кистью Моне.

«Летняя выставка современной скульптуры Double Jeu (Двойная игра) — определенное must see, — комментирует специалист по светскому и деловому позиционированию Ксения Ферзь. — Где еще, как не в садах Этрета, можно увидеть, как изваяния в бронзе вторят драматичному ландшафту береговой линии Ла-Манша, а растения высажены и выстрижены в стиле параметрической архитектуры Захи Хадид!»

Кураторы экспериментального сада Этрета собрали международный состав скульпторов. Читать статью.
Имидж- и этикет-инструктор, издатель онлайн-энциклопедии социальной компетентности AristoTwist.ru Ксения Ферзь по нашей просьбе рассмотрела ряд универсальных правил этикета, без которых трудно представить свадьбу «старого» ─ в хорошем понимании ─ света.

Чтобы понять всю прелесть традиционных бракосочетаний в Европе, организованных по всем правилам великосветского этикета, будет полезно вспомнить... первую свадьбу герцогини Сассекской. Разумеется, чтобы почувствовать контраст.

В 2011 году мисс Маркл шла под венец с кинорежиссером Тревором Энгельсоном. Свадьба проходила на Карибах в компании 102 гостей, вечером беззаботно танцевавших босиком. На немногочисленных фотографиях молодожены запечатлены в скромных нарядах: на Меган нет драгоценных украшений, а на Треворе ─ пиджака. Вот, пожалуй, все, что следует знать о демократичном типе американской свадьбы «для своих»... Читать статью.
Как говорил Марк Твен: «На каждые пятьдесят человек, посещающих у нас оперу, один, быть может, любит ее уже и сейчас: из прочих сорока девяти большинство, как мне кажется, ходит в оперу затем, чтобы научиться ее любить». Вторая половина лета – апогей летнего сезона оперных фестивалей. Ради шедевров европейской сцены можно осуществить тур сразу по нескольким странам – Англии, Франции, Италии и Германии.

Обзор самых интересных оперных фестивалей специально для MarieClaire составила Ксения Ферзь – основатель онлайн-академии светского и делового позиционирования Esthetiquette.club.

Одобрительно хлопать между частями концерта, симфонии, оратории или кантаты сегодня считается некорректным. Но это стало нормой лишь на рубеже 20-19 веков. Прежде замершая публика в глазах музыкантов была свидетельством о провале. Финальные овации следует придержать до полного окончания, которое знаменуется полным умолканием певцов и оркестра.
hello!
ГЕНДЕРНЫЙ ЭТИКЕТ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь имидж и этикет
Ксения Ферзь статья об этикете LDigest
Ксения Ферзь @esthetiquette
ROBB REPORT
ПРИДВОРНЫЙ ЭТИКЕТ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Эксперт по этикету Ксения Ферзь рассказывает, что можно и что нельзя делать, если вы оказались при дворе Соединенного Королевства.

Обед в обществе королевы

Когда королева заканчивает есть, все участники застолья должны последовать ее примеру. Буквально: то, что осталось в тарелках сотрапезников Ее Величества после того, как она сложила приборы… должно остаться в тарелках.

В этикетных кругах распространен миф о том, что суп не ждет — его следует есть горячим, а потому можно не дожидаться даже королевы…

Однако на деле на камерном застолье в обществе монаршей особы это будет сочтено в лучшем случае дерзостью, в худшем — невежеством.

Под запретом также поворачиваться спиной к королеве или сидеть, когда она входит в зал.

Читать статью.
Рассказывает Ксения Ферзь — имидж и этикет инструктор, автор курса по светскому и деловому позиционированию.

Этикет и протокол королевского двора нынешней Великобритании гораздо более расслабленный, чем при королеве Виктории. Но правила существуют, причем многие из них неписаные. И если представитель королевской семьи делает что-то не так, это ставит под угрозу репутацию самого бренда «монархия». С тех пор как дочь английского бизнесмена Кэтрин Миддлтон и американская актриса Меган Маркл вышли замуж за наследников британской короны и стали герцогинями Кембриджской и Сассекской, им надлежало серьезно пересмотреть свои привычки. Какие?

Герцогиня не может снимать пальто на публике. Это считается неподобающим для дамы ее статуса.
На самом деле даже пройти в комнату в пальто более приемлемо, чем снять его, находясь под прицелом фоторепортеров...

Читать статью.
Специально для Robb Report наряды Дианы, принцессы Уэльской, анализировала Ксения Ферзь — имидж и этикет инструктор, специалист в области светского и делового позиционирования, автор первой и единственной в рунете энциклопедии социальной компетентности AristoTwist.ru

Каждый новоиспеченный модный блогер считает своим долгом пасть ниц перед исключительным стилем Ее Королевского высочества принцессы Уэльской. А нарекания Виндзоров по поводу ее невинных шалостей принимает как личное оскорбление. Но посмотрим на теперь уже исторический гардероб с точки зрения максимы noblesse oblige — «положение обязывает». Настолько ли исключительным был этот стиль и так ли невинны были нарушения для публичной личности HRH статуса?

Утверждение, что Диана была противницей шляп и, выходя на публику без головного убора, нарушала протокол, — ошибочно. Шляпы полетели на обочину моды уже на рубеже 50-х-60-х годов.

Читать статью.
serviceazur
СТИЛЬ ЖИЗНИ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
"Обладатели чувства стиля и такта – вымирающая порода.," – утверждает Ксения Ферзь. В интервью газете "Service Azur. Недвижимости во Франции и Монако" этикет-инструктор делится советами, как уклоняться от неловких тем и какие атрибуты одежды неуместны в гардеробе.
Назовите главное качество, по которому, в первую очередь, можно отличить хорошо воспитанного человека?
Одежда. Некоторые специалисты по этикету избегают темы дресс-кодов. Я слышала тезис: «Пусть будут одеты во что угодно, главное — манеры». На мой взгляд с проблемы гардероба следовало бы начать. Потому что, если человек не понимает, что значит уместность в одежде, остальные манеры утрачивают смысл. Вы либо «overdressed» либо «underdressed», что и в том, и в другом случае для более компетентного окружения — «not quite our class darling».

Отчего-то многие недооценивают терапевтическую силу правильного гардероба. Ведь совсем не напрасно классический костюм, который считается стилем casual у людей света, обладает одной неизменной чертой – пригнанным силуэтом. Такая одежда подтягивает вас, собирает, очерчивает ваш силуэт, делая его солидным и представительным. И как следствие вы начинаете следить за собой – своими жестами, манерами, даже речью. В классическом костюме сложнее сутулиться, браво жестикулировать и разухабисто ходить, громко браниться и бесцеремонно смеяться. Выходит, что внешние атрибуты подстраивают под себя внутренние качества. Чрезвычайно удобно!
А какие атрибуты одежды считаются определенно неуместными в гардеробе человека с амбициями человека света?
Заложники индивидуализма козыряют подтяжками, не сознавая, что в глазах воспитанного денди это то же, что хвастаться исподним. Если для мистера Х снять пиджак на людях не считается классовым пикированием, значит скорее всего у мистера X попросту нет класса.

Черное белье под белой блузкой у дам часто ассоциируется со стильными француженками. До тех пор, пока они не узнают, что это было эротическим приемом женщин вполне определенной профессии.

Примеров тысячи, но критерий один – все в моде, что выглядит сегодня «круто» – заставит нас содрогнуться через 30 лет. Поэтому перед тем, как засветиться в светской хронике нелишне спросить себя, так же я выгляжу классно и нетленно, как белые перчатки 50, или так же модно и смешно, как даллаские стрижки 70-х?
Какие дресс-коды следует помнить прежде всего?
Видите ли, помнить следует даже не дресс-коды. Чтобы быть безошибочно уместным важно развить чутье. Бессмысленно сверять свой комплект одежды с дресс-код диаграммой. Этих схем всегда будет недостаточно. Потому что дресс-коды не объясняют, что лакированную обувь носят только после 18:00; что лен – только летом на морском курорте и в сельской местности; что соломенные шляпы – до сентября, а фетровые – до апреля; что белый смокинг — на средиземноморье и в тропиках.

Чтобы уместно одеваться достаточно держать в фокусе несколько параметров: местность, время суток, сезон и степень формальности. Аристократы не сверяются с дресс-код маркировкой на приглашениях. Для компетентного человека решить, как адекватно одеться, выходя в свет, так же просто, как, выглянув в окно, решить, понадобится ли сегодня зонт.
Назовите правило этикета, которые нарушают все?
Когда все начинают нарушать какое-то правило это значит лишь одно – страшный суд нового времени. То есть правило перестает быть актуальным, и скоро оно вообще перестанет быть правилом. Например, на наших глазах в составе мужского смокинга исчезает жилет или даже его облегченная тропическая версия – пояс-камербанд. И это досадно, потому что благодаря им силуэт мужского тела принимает совершенные по своей красоте очертания с визуальным акцентом на торс. А без них между брюками и расстегнутой нижней пуговицей пиджака то и дело неряшливо пробивается сорочка. И у меня почти нет положительных прогнозов насчет сохранения этого элемента смокинга, потому что так его уже носит принц Уильям — наследник королевского престола Великобритании.
Вы не опасаетесь, что культура классического поведения потеряет актуальность в нашем стремительном и цифровизированном мире вовсе?
Обладатели чувства стиля и чувства такта, как вы правильно заметили, — вымирающая порода. Но будем честны с собой: то, что в итальянской части Лигурийского побережья принято называть alta cultura, никогда не было народным, иными словами, популярным интересом.

Я уйду из бизнеса имиджа и коммуникаций, если после цифровой изоляции люди будут желать общества друг друга столь отчаянно, что им даже нравиться друг другу перестанет быть необходимо. А пока нам не терпится друг другу понравиться — я буду продолжать людей учиться есть спаржу и артишоки с апломбом.

Сегодня этикет — это как удобно всем. Он совершенно эгалитарен. Прежде этикетом считалось то, как удобно королю и принято при дворе.
На Лазурном берегу грядет череда летних приемов, где представится возможность продемонстрировать, как вы выражаетесь, светскую грацию. Что ни в коем случае нельзя себе позволять на светском приеме?
С вашего позволения сконцентрируемся не на том, что сделать нельзя, а на том, что сделать можно и как. В посылах этикет-специалистов так много демотивирующих рестрикций, что мне то и дело задают вопросы самого уничижительного для достоинства светского человека характера. Например, «не будет ли ошибкой положить использованную салфетку по окончании трапезы не слева, а справа?» Конечно, нет, до таких мелочей вообще никому нет никакого дела, главное – не в тарелку! Или «куда положить серебряное кольцо от полотняной салфетки?». Ответ – куда угодно на стол в контурах своего куверта, – главное, не в карман.
Итак, какие перспективы сулит сезон?
Во-первых, вы сможете наслаждаться общением. Я всегда советую иметь наготове небольшую зарисовку о роде своей деятельности. Собеседнику будет интересно услышать не просто то, как звучит ваша должность, а небольшой любопытный кейс из недавней практики.

Чего, впрочем, точно не стоит делать — это самому инициировать разговор вопросом «Чем вы занимаетесь? What do you do for living?». Некоторым кажется, что это хороший вопрос, что он отражает деловую хватку, но на самом деле он звучит по-профански. Oсобенно на Лазурном Берегу, где большинство людей, которых мы встречаем в сезон, ничем не занимаются кроме приумножения капитала.
А каким способом проявить изящество, скажем, при обсуждении неловких тем? Например, собеседник досаждает расспросами о личной жизни.
Если вы имеете дело с тем, о ком можно сказать «он не заложник такта», не вступайте в конфронтацию, не обнаруживайте уязвимости. Чаще всего жертвой вопроса в духе «Когда, наконец, свадьба?» становятся дамы. Признаюсь, чтобы найти достойный ответ на него мне пришлось прибегнуть к нечеловеческому интеллекту. Я провела кибер-социологический эксперимент и задала этот вопрос бот-сервису компании Яндекс – Алисе. И знаете, что она ответила на этот вопрос? «Я вам потом на ушко скажу». Вот так ловко, безобидно флиртуя, можно уйти от провокационного вопроса, и не только на предмет личной жизни!
А в мужской компании какие существуют подводные камни светской беседы?
Потенциал конфликта кроется чаще всего в обсуждении политических воззрений. Я рекомендую уходить от таких разговоров фразой – «Я, как Швейцария, сохраняю нейтралитет.»
Назовите топ-5 бестактностей в светской беседе, которые следует избегать любой ценой.
Первый – неумелые комплименты. Большинство звучит как оценка свысока «Мне нравится ваша машина/платье/туфли/стулья/тарелки.» – так не годится. Если вы не занимаете покровительственное положение над тем, кому адресуете комплимент, помните, что человеку, который сделал все в этой жизни не для вас и не с вашей помощью, безразлична и ваша похвала. Качественный комплимент звучит как восхищение и признание. И лучше, если он не будет обращен к предметам материальной собственности. Нравится платье – скажите: «Я в восхищении от вашего образа!», нравится убранство стола – скажите: «Для меня честь быть гостем этого фееричного суаре.»

Второй – морализаторские замечания. Кстати, в том числе шуточные. Получить очки публики за счет чьего-то промаха – недальновидная тактика, которая ставит на госте клеймо неудобного не компанейского элемента. В свете это тождественно асоциальности. Поэтому не читаем проповедей на вечеринке.

Третий промах – неумелое поздравление. Возможно, вы замечали, что большинство пожеланий звучит как акцент на том, чего адресату не достает. «Больше любви, счастья, красоты, добра, денег, радости, легкости». Конечно, мало кому хотелось бы чтобы их было меньше, но слушать это отчего-то неловко. Преподнесите пожелание так, чтобы от него захотелось лишь приумножить достигнутое — это мастерство, за которое вы услышите действительно искреннюю благодарность. Потому что только такие поздравления проникают в сердце.

Прямые вопросы – еще один бич собеседников, которым не достает светской грации. Любые сведения, которые вам не терпится выяснить, следует выяснять в несколько ходов, издалека, и никогда – напрямик.

И, наконец, процесс знакомства. Колоссальный процент ошибок приходится на неверную трактовку социальной иерархии. Часто, знакомя мужчину и женщину одного возраста и ранга, представляют (внимание!) даму джентльмену. Вероятно, ошибочно считая, что коль скоро приоритет за дамой, то ее имя следует назвать первым. Но нет. Именно, потому что приоритет за дамой, мужчине оказывают честь быть представленным даме. Иначе, впрочем, будет происходить в деловой среде, где иерархия регулируется профессиональным статусом, и в случае общения с главами государства, священнослужителями и членами королевской семьи.

Итак, резюмируем!
Удовлетворить свое любопытство, не досаждая собеседнику расспросами. Не сказать о себе лишнего, при этом не нагнетая таинственности. Быть удобным человеком – не значит родиться диваном. В этом большое искусство маленькой светской беседы.
Могли бы вы посоветовать книги по этикету для тех, кто только начинает вникать в эти тонкости?
Книги по этикету для большого плавания в океане социума это как шлюпка во время шторма. Большинство авторов не дерзает выходить за контуры повседневных бытовых ситуаций в кругу близкого окружения; а решение этих ситуаций рассчитает даже ребенок.

Я бы рекомендовала читать не книги по этикету, но автобиографии представителей высшего общества, а также социологические и антропологические исследования.

Автобиографии передадут способ мышления, труды просветителей помогут классифицировать социум. Этого не передадут этикет-инструкции, написанные средним классом для среднего класса. В нашумевшей библии этикет-специалиста Vogue's Book of Etiquette черным по белому написано «…for middle class». Если это ваш уровень – не смею настаивать. Только обратите внимание, что книга – 1948 года, за 70 лет она технически и морально устарела.

Вообще же лично я сторонник практики. Когда есть выбор – пойти в библиотеку или на вечеринку – я выбираю вечеринку. Социальности нельзя научиться автономно.

cosmo/hello/PSY/welcometimes
ИМИДЖ И ГАДЕРОБ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь - имидж- и этикет-инструктор, основатель клуба-академии управления впечатлением esthetiquette.club и автор экспертного блога @esthetiquette - рассказывает о стилистических приемах самых экстравагантных ныне живущих аристократок, которые не посчитались с конвенцией.

Noblesse oblige - благородное происхождение обязывает, завещал нам Оноре де Бальзак. Но всех обязывает по-разному. Отважная экстравагантность среди аристократов - такой же классовый маркер, как послушание конвенции. Решают темперамент и избранная ролевая модель.

Чтобы понимать, почему о Дафне Гиннесс, Глории фон Турн и Таксис, Тильде Суинтон и принцессе Дине аль-Джухани Абдулазиз - можно сказать, что они плывут против течения, взглянем на принципы аристократического менталитета в формировании гардероба, которым негласно присягает большинство представителей этого класса.

Читать статью.
Пока мини-юбки и платья-комбинации сражаются в неравном бою с комбинезонами и полосатыми пижамами, гардеробы английских аристократок последних трех поколений возвышаются над суетой модных трендов своей гармоничной и полной собственного достоинства зрелостью. Заглянем в гардеробные комнаты модниц голубых кровей и выясним, какие дизайнеры и тренды удовлетворили их вкусам.

Елизавета II

Внимание, которого селебрити отчаянно добиваются, обнажая пикантные части тела, королева привлекает с помощью узнаваемого силуэта ретро 50-х годов и лаконичной, но смелой палитры, не нарушая правил хорошего тона и протокола.

Не даром в честь бриллиантового юбилея компания Pantone выпустила таблицу цветов ее гардероба. Таблоиды гласили: «60 лет сочетания цветов!»

Читать статью.
Как утверждал американский антрополог и основоположник науки о невербальном общении Рэй Бердвистел, все проявления тела несут в себе скрытый смысл и ни одно не бывает случайным. Но действительно ли растиражированная «азбука языка тела» помогает безошибочно декодировать поведение других?

Миф 1: неуверенные женщины скрещивают лодыжки

О закрытых позах написано немало, и когда мы видим женщину, которая сидит, скрестив лодыжки, то считаем, что она застенчива, испытывает неудобство или просто не хочет общаться.

На деле наклоненные параллельно друг другу или скрещенные в лодыжках ноги — хрестоматийная поза классической школы изящных манер, поза добропорядочной леди. Она позволяет женщине выглядеть подтянуто и опрятно, сохраняя при этом безупречную осанку. Cложно представить королеву Елизавету или герцогиню Кембриджскую сидящими как-то иначе. Читать статью.
Роль повышения компетенций персонала отеля в кризис
Эксперт: Ксения Ферзь, имидж- и этикет-инструктор, специалист в вопросах светского и делового позиционирования, корпоративный тренер, основатель онлайн-академии социальной компетентности Esthetiquette.club

Ключевое слово – сервис. Повышая качество сервиса, отель автоматически повышает звездный статус и приумножает численность лояльных клиентов. Сервис – искомая компетенция, в повышении которой нуждается любой амбициозный бренд сферы гостеприимства.

Кейс из моей консультационной и тренерской практики: Лотте Отель Москва – 5-звездочный отель с официальным VIP статусом в год проведения футбольного чемпионата – ставит в приоритет задачу образования и совершенствования батлерского сервиса. Этот ход был локальной инициативой московского филиала LOTTE Hotels and Resorts.

Читать статью.

pg brandbook
СТОЛОВЫЙ ЭТИКЕТ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ
Ксения Ферзь статья об этикете LDigest
Ксения Ферзь @esthetiquette
Ксения Ферзь биография
Service Azur
"Обладатели чувства стиля и чувства такта – вымирающая порода"
AUTOGRAM
ЕВРОПЕЙСКИЙ ЭТИКЕТ
С КСЕНИЕЙ ФЕРЗЬ