Сертификаты, оплата Visa/Mastercard – по запросу
Публичная оферта о заключении абонентского договора возмездного оказания услуг
Настоящий документ «Публичная оферта о заключении абонентского договора возмездного оказания услуг» представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Ксении Александровны Фроловой заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Перед использованием материалов и сервисов интернет сайта https://esthetiquette.club и подачей заявки на оказание услуг, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей оферты.
1. Основные термины и определения, используемые в Оферте
1.1. Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена https://esthetiquette.club, предназначенных для ознакомления с информацией об Услугах и заказа Услуг посредством сети Интернет. Стартовая страница Сайта, с которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб-страницам Сайта, размещена в сети Интернет по адресу https://esthetiquette.club.
1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ксения Александровна Фролова (ОГРНИП 319774600260020).
1.3. Заказчик — любое лицо, заключившее Договор возмездного оказания Услуг с Исполнителем в соответствии с требованиями действующего законодательства и на условиях настоящей Оферты.
1.4. Услуга – информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику дистанционно с использованием сети «Интернет» в форме предоставления доступа к дистанционным обучающим онлайн-материалам по светскому этикету и деловому позиционированию, полный перечень которых содержится на Сайте.
1.5. Заявка – официальное заявление Заказчика о намерении получить Услуги, направляемое в адрес Исполнителя путем заполнения форм, приведенных на Сайте.
1.6. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу https://esthetiquette.club, содержащий условия и порядок оказания Услуг.
1.7. Договор – договор возмездного оказания услуг, который заключается и исполняется Заказчиком и Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2. Общие положения
2.1. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем, возникающие в связи с оказанием Услуг.
2.2. Подавая Заявку на оказание Услуг, Заказчик соглашается с тем, что:
2.2.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Фролова К.А. (далее – Исполнитель).
2.2.2. Акцептом Оферты является полная или частичная оплата Услуг. С момента оплаты Договор считается заключенным в упрощенном порядке (ст. 434 ГК РФ) без подписания бумажного экземпляра.
2.2.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он в полном объеме ознакомлен с условиями Оферты, они ему понятны и приняты им добровольно и без возражений.
2.2.3. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
2.2.4. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от подачи Заявки на Сайте и оплаты Услуг;
2.2.5. Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения внесенные в настоящую Оферту.
2.2.6. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги (предоставить доступ к обучающим материалам/курсам), а Заказчик — оплатить их.
3.2. Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент предоставления доступа к Личному кабинету или материалам курса, независимо от фактического ознакомления Заказчика с ними (ст. 429.4 ГК РФ — абонентский договор).
4. Порядок заказа и оказания Услуг
4.1. Сайт https://esthetiquette.club предназначен для ознакомления Заказчиков с информацией об Услугах и подачи Заявок на оказание Услуг посредством сети Интернет. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4.2. Заказ Услуг на Сайте осуществляется Заказчиком путем подачи Заявки.
4.3. Подавая Заявку, Заказчик соглашается с условиями и правилами оказания Услуг, указанными ниже.
4.4. Заказчик самостоятельно осуществляет выбор Услуг (онлайн-курсы, тренинги, семинары) и знакомится с описанием, содержанием, сроками оказания, тарифами и стоимостью Услуг, которые размещены на Сайте. В случае согласия с условиями оказания Услуг, Заказчик направляет Исполнителю Заявку на оказание Услуг путем заполнения соответствующей формы на Сайте и оплаты выбранных Услуг.
4.5. После оплаты Услуг (полной или частичной) Заказчик считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящей Оферты, а абонентский договор оказания услуг считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты и подлежит обязательному исполнению.
4.6. После поступления Заявки и подтверждения оплаты Исполнитель направляет на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, автоматическое письмо с данными для доступа (логин и пароль) в закрытый раздел сайта https://esthetiquette.club. Срок доставки письма составляет не более 24 часов с момента оплаты. Исполнитель не несет ответственность за корректность указанного Заказчиком e-mail и работоспособность почтового сервиса Заказчика. В случае неполучения письма в указанный срок, Заказчику необходимо проверить папку «Спам», а при его отсутствии там — связаться с Исполнителем по адресу esthetiquette@yandex.ru
4.7. Оказание Услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта https://esthetiquette.club обучающих материалов и заданий для Заказчика и предоставления Заказчику доступа к указанной информации.
4.8. В течение всего срока оказания Услуг Исполнитель и (или) его уполномоченные лица осуществляют техническую поддержку Заказчика в личном чате по всем вопросам, возникающим у Заказчика в связи с техническим использованием сайта.
4.9. Для всех видов обучающих материалов установлен бессрочный срок пользования. Исполнитель вправе устанавливать и изменять правила доступа к обучающим материалам и ограничивать доступ Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Договора.
4.10. Оказание Услуг осуществляется дистанционно через сеть Интернет посредством использования Заказчиком необходимых для этого технических средств, программного обеспечения и информационно-телекоммуникационных каналов связи. Исполнитель вправе сообщить Заказчику технические условия доступа к обучающим материалам любым доступным способом, в том числе путем направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при оплате. Риск невозможности получения Услуг в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или проблем с интернет-соединением лежит на Заказчике. В случае, если по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: указание неверного e-mail, настройки почтовых фильтров, технические сбои на стороне провайдера Заказчика), Заказчик не получил доступ к материалам, Услуги считаются оказанными Исполнителем своевременно и в надлежащем объеме с момента отправки данных доступа Исполнителем
5. Оплата
5.1. Цены за Услуги Исполнителя указываются на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Услуги, представленные на Сайте. При этом цена на Услугу, которая уже была заказана, изменению не подлежит.
5.3. Оплата Услуг производится в российских рублях в безналичной форме путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя через систему интернет-эквайринга после заполнения Заявки на сайте https://esthetiquette.club. Также оплата может быть произведена по выставленному счету или прямой ссылке на сторонние платежные системы, направленной Заказчику в ходе согласования условий в личной переписке с официального аккаунта Исполнителя (номер телефона: +7 903 160-22-09).
5.4. Оплата Услуг может быть произведена Заказчиком полностью в размере 100% от общей суммы услуг. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Все комиссии платежных систем и банков-посредников, возникающие при осуществлении платежа, относятся на счет Заказчика, если иное не предусмотрено конкретным способом оплаты
5.5. Исполнитель вправе ограничить доступные способы оплаты Услуг Заказчиком.
6. Порядок расторжения договора и расчета возвратов
6.1. Возврат денежных средств, оплаченных за Услуги, осуществляется в течение 14 календарных дней с момента акцепта оферты и единовременной оплаты в случае, если Услуги, предоставляемые Исполнителем не соответствуют заявленным описаниям и рекламным сообщениям на сайте https://esthetiquette.club (в части объема, содержания, сроков оказания услуг и с иными отклонениями от изначальных условий их оказания). При этом, Заказчик обязуется направить в адрес Исполнителя письменное требование о возврате оплаченных сумм с обоснованием причин возврата и указанием своих Ф.И.О., банковских реквизитов для возврата денежных средств, с которых была произведена оплата, а так же с перечислением конкретных не соответствий между заявленным описанием услуг на сайте https://esthetiquette.club и фактически предоставляемыми услугами https://esthetiquette.club в рамках оплаченной услуги. В случае признания требования Заказчика обоснованным, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику.
6.2. Исполнитель не несет ответственности, если оказанные Услуги полностью соответствуют заявленным описаниям и рекламным сообщениям на сайте https://esthetiquette.club, однако результаты оказания Услуг не соответствуют ожиданиям Заказчика или Заказчик испытывает технические сложности в процессе онлайн-изучения, которые не связаны с доступностью сайта.
6.3. Поскольку Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ), моментом оказания Услуги считается предоставление доступа к соответствующему разделу Личного кабинета. Если Заказчик не воспользовался предоставленным доступом по причинам, не зависящим от Исполнителя, Услуга считается оказанной в полном объеме и оплата возврату не подлежит.
6.4. В случае, если в течение 30 календарных дней с момента оплаты и единовременного акцепта данной оферты от Заказчика не поступило письменного требования на возврат, то Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в полном объеме. Все претензии Заказчика, поступившие позднее срока, указанного в настоящем пункте не рассматриваются Исполнителем.
6.5. Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора в течение 30 календарных дней с момента оплаты при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (далее — ФПР), связанных с исполнением обязательств по данному Договору (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).
6.6. Под Фактически понесенными расходами (ФПР) стороны понимают и включают в расчет при возврате:
6.6.1. Комиссии банков и платежных систем: включая комиссии за эквайринг, использование сервисов рассрочки, а также комиссии за обратный перевод денежных средств.
6.6.2. Стоимость предоставленного доступа: рассчитывается пропорционально количеству открытых Заказчику уроков, модулей или материалов на платформе на дату получения официальной письменной претензии, независимо от факта их просмотра Заказчиком.
6.6.3. Расходы на техническое обеспечение, приходящееся на одного пользователя.
6.6.4. Налоговые платежи.
6.6.5. Административные расходы: расходы на оплату услуг кураторов, модераторов и привлеченных специалистов, задействованных в подготовке и сопровождении процесса обучения.
6.6.6. Стороны признают, что доступ к вводным материалам и базовой базе знаний составляет [50%] от общей стоимости обучения, так как является интеллектуальной собственностью, передаваемой в момент акцепта.
6.7. Официальным уведомлением о расторжении договора признается только скан-копия заявления, подписанная Заказчиком собственноручно и направленная на электронную почту Исполнителя, с последующей отправкой оригинала Почтой России. Переписка в SMS и мессенджерах юридической силы для расторжения договора не имеет.
6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Знакомиться с описанием Услуг, иными материалами Сайта и направлять Заявки на оказание Услуг;
6.1.2. Отказаться от исполнения Договора при отказе Исполнителя от оказания Услуг;
6.1.3. Осуществлять иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации действия, связанные с использованием Сайта и оказанием Услуг.
6.2. Заказчик обязуется:
6.2.1. До момента оплаты Услуг ознакомиться с содержанием настоящей Оферты;
6.2.2. Предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, необходимую для оказания Услуг, соответствующую политике конфиденциальности и https://esthetiquette.club/policy и согласию о сборе персональных данных https://esthetiquette.club/soglasie
6.2.3. Оплатить Услуги в полном объеме.
6.2.4. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного потребления. Все материалы сайта https://esthetiquette.club/policy являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Любое копирование, тиражирование или распространение без письменного разрешения влечет штраф в размере 2 000 000 рублей (2 миллиона рублей) за каждый факт нарушения.
6.2.5. Исполнить в полном объеме свои обязательства, в том числе указанные в иных разделах настоящего Договора;
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказать Услуги в полном объеме согласно Заявке, в срок и по цене согласованной Сторонами. Оказание Услуг ограничивается предоставлением доступа к обучающим материалам. Иные консультации по тематической навигации в контурах курса, индивидуальное сопровождение или оперативные ответы на вопросы в мессенджерах не предусмотрены, если иное прямо не указано в описании выбранного Заказчиком тарифа.
7.1.2. Безвозмездно, в течение согласованного Сторонами срока, исправить по требованию Заказчика выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг были допущены отступления от условий оказания Услуг, ухудшившие качество оказанной Услуги;
7.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Заказчике в соответствии с законодательством Российской Федерации;
7.1.4. Предоставить Заказчику возможность получения бесплатных консультаций по техническим вопросам, связанным с использованием платформы сайта;
7.1.5. Исполнить в полном объеме свои обязательства, предусмотренные другими пунктами настоящего Договора.
7.2. Исполнитель обладает исключительными правами на обучающие материалы, программные продукты и онлайн-сервисы сайта https://esthetiquette.club в целом и включаемые в их состав или используемые совместно с ними программы для ЭВМ, базы данных, справочно-информационные, текстовые материалы, фото- и видеоизображения и иные объекты авторских и/или смежных прав, а равно объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования (независимо от того, входят ли они в их состав или являются дополнительными компонентами, и возможно ли их извлечение из их состава и использование самостоятельно). Указанные права защищены в соответствии с Частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.3. Исполнитель осуществляет текущее управление Сайтом, определяет его структуру, внешний вид.
7.4. Исполнитель решает вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах и т.д.
7.5. Исполнитель имеет право:
7.5.1. В любое время изменять оформление Сайта, его содержание, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, контент и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения, с уведомлением Заказчика или без такового;
7.5.2. Осуществлять рассылку Заказчикам сообщений (в том числе сообщений по электронной почте), являющихся уведомлениями о введении в действие новых, либо отмене старых Услуг, утверждении и опубликовании новой редакции Оферты, уведомлений, содержащих рекламную информацию об услугах Исполнителя.
7.5.3. Показывать Заказчику рекламные материалы на Сайте.
8. Выдача электронного сертификата
8.1 По завершении оказания Услуг Исполнитель вправе выдать Заказчику именной электронный Сертификат, подтверждающий прохождение обучения (участие в программе).
8.2 Выдача Сертификата осуществляется исключительно на основании письменной заявки Заказчика, направленной на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах.
8.3 Сертификат направляется в электронном виде (в формате PDF или ссылкой на скачивание) на e-mail Заказчика в течение 10 рабочих дней после подтверждения выполнения всех условий программы.
8.4 Данный Сертификат является документом внутреннего образца Исполнителя, осуществляющего деятельность в качестве Индивидуального предпринимателя, и подтверждает факт ознакомления Заказчика с авторскими материалами. Сертификат подтверждает овладение Заказчиком компетенциями в области делового и светского этикета в объеме программы курса. Сертификат не является документом о профессиональном образовании, повышении квалификации или профессиональной переподготовке в смысле Федерального закона «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ».
9. Ограничения и запреты
9.1. Заказчику запрещается:
9.1.1. Без предварительного разрешения Исполнителя воспроизводить, копировать, перерабатывать, фрагментировать, распространять, скачивать, передавать, предоставлять доступ, продавать, или иным способом использовать обучающие материалы, за исключением личного использования без цели получения выгоды. Указанный запрет распространяется как в целом на все материалы так и на любые их части, в том числе любые фото/видео/графические/текстовые материалы.
9.1.2. Указывать при заказе Услуг заведомо ложную или вымышленную информацию;
9.1.3. Осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сайта, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сайтом или его закрытым разделам (разделам, доступ к которым разрешен только Исполнителю), а также осуществлять любые иные аналогичные действия.
10. Гарантии и ответственность
10.1. Исполнитель не несет ответственности за качество Услуг, а так же за любые неблагоприятные последствия для Заказчика и (или) третьих лиц, возникшие в процессе оказания Услуг и (или) по результатам оказания Услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуги;
10.2. Заказчик несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести Исполнитель и иные третьи лица).
10.3. В случае нарушения Заказчиком обязательства, указанного в пункте 8.1.1. Договора, Заказчик обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 10-кратной стоимости оказания Услуг, а также сверх сумм штрафа возместить Исполнителю все убытки, вызванные нарушением Заказчиком указанных обязательств.
10.4. Доступ к Сайту и получение Услуг от Исполнителя не ограничивается географическим положением Заказчика и возможен из любой страны. Исполнитель не несет ответственности за любые неблагоприятные последствия для Заказчика, если использование Сайта и (или) получение Услуг нарушает национальное (местное) законодательство Заказчика.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информационных и/или рекламных материалов третьих лиц, размещенных на Сайте, доступность их интернет-сайтов и их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием информации и/или рекламы, а также интернет-сайтов третьих лиц.
10.6. Поскольку материалы и/или онлайн-сервисы сайта https://esthetiquette.club находятся на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, форма и характер предоставляемых сервисов и возможностей Сайта могут время от времени меняться без предварительного уведомления Заказчика. Исполнитель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) показ материалов Сайта (или каких-либо его отдельных частей) всем Заказчикам вообще или отдельному Заказчику в частности без предварительного уведомления.
10.7. Исполнитель гарантирует использование со своей стороны указанного Заказчиком номера телефона и адреса электронной почты для связи с Заказчиком, отправки Заказчику уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Заказчика, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
10.8. Исполнитель не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Заказчика, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта или сайтов, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте.
10.9. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, убытки, упущенную выгоду, или вред, возникшие в связи с получением Услуг.
10.10. Гиперссылки на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенные на Сайте, не являются одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику в результате перехода по таким гиперссылкам.
10.11. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Заказчика по Договору.
10.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11. Заключительные положения
11.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг (полной или частичной) и действует в течение неопределенного срока, до его исполнения или расторжения Сторонами. При этом подпункт 8.1.1. и пункт 9.3. Договора продолжают действовать после исполнения или расторжения Договора бессрочно.
11.2. Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При не достижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
11.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным и не подлежащим применению не влечет за собой недействительности иных положений Договора.
11.5. Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные вытекающие из Договора документы Сторон, направляемые друг другу, должны составляться в письменной форме. Указанные документы, направленные электронной почтой, с подтверждением об их отправке, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в качестве письменных доказательств.
12. Персональные данные
12.1 Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности (ссылка) и ФЗ-152.
12.2 Цель обработки: исполнение настоящего Договора. Данные не передаются третьим лицам без согласия, кроме случаев, установленных законом.
12.3 Заказчик уведомлен о праве отозвать согласие путем направления письменного заявления.
Реквизиты Исполнителя
Расчётный счёт:
40802810401500045173
Название банка:
ООО "Банк Точка"
БИК:
044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
Наименование:
ИП Фролова Ксения Александровна
ИНН:
772404750831
Юридический и почтовый адрес: Смоленская наб., 5/13, кв. 156, г. Москва, Россия
Адрес электронной почты: esthetiquette@yandex.ru
Телефон: +79031602209
Настоящий документ «Публичная оферта о заключении абонентского договора возмездного оказания услуг» представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Ксении Александровны Фроловой заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Перед использованием материалов и сервисов интернет сайта https://esthetiquette.club и подачей заявки на оказание услуг, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей оферты.
1. Основные термины и определения, используемые в Оферте
1.1. Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена https://esthetiquette.club, предназначенных для ознакомления с информацией об Услугах и заказа Услуг посредством сети Интернет. Стартовая страница Сайта, с которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб-страницам Сайта, размещена в сети Интернет по адресу https://esthetiquette.club.
1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ксения Александровна Фролова (ОГРНИП 319774600260020).
1.3. Заказчик — любое лицо, заключившее Договор возмездного оказания Услуг с Исполнителем в соответствии с требованиями действующего законодательства и на условиях настоящей Оферты.
1.4. Услуга – информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику дистанционно с использованием сети «Интернет» в форме предоставления доступа к дистанционным обучающим онлайн-материалам по светскому этикету и деловому позиционированию, полный перечень которых содержится на Сайте.
1.5. Заявка – официальное заявление Заказчика о намерении получить Услуги, направляемое в адрес Исполнителя путем заполнения форм, приведенных на Сайте.
1.6. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу https://esthetiquette.club, содержащий условия и порядок оказания Услуг.
1.7. Договор – договор возмездного оказания услуг, который заключается и исполняется Заказчиком и Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2. Общие положения
2.1. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем, возникающие в связи с оказанием Услуг.
2.2. Подавая Заявку на оказание Услуг, Заказчик соглашается с тем, что:
2.2.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Фролова К.А. (далее – Исполнитель).
2.2.2. Акцептом Оферты является полная или частичная оплата Услуг. С момента оплаты Договор считается заключенным в упрощенном порядке (ст. 434 ГК РФ) без подписания бумажного экземпляра.
2.2.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он в полном объеме ознакомлен с условиями Оферты, они ему понятны и приняты им добровольно и без возражений.
2.2.3. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
2.2.4. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от подачи Заявки на Сайте и оплаты Услуг;
2.2.5. Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения внесенные в настоящую Оферту.
2.2.6. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги (предоставить доступ к обучающим материалам/курсам), а Заказчик — оплатить их.
3.2. Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент предоставления доступа к Личному кабинету или материалам курса, независимо от фактического ознакомления Заказчика с ними (ст. 429.4 ГК РФ — абонентский договор).
4. Порядок заказа и оказания Услуг
4.1. Сайт https://esthetiquette.club предназначен для ознакомления Заказчиков с информацией об Услугах и подачи Заявок на оказание Услуг посредством сети Интернет. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4.2. Заказ Услуг на Сайте осуществляется Заказчиком путем подачи Заявки.
4.3. Подавая Заявку, Заказчик соглашается с условиями и правилами оказания Услуг, указанными ниже.
4.4. Заказчик самостоятельно осуществляет выбор Услуг (онлайн-курсы, тренинги, семинары) и знакомится с описанием, содержанием, сроками оказания, тарифами и стоимостью Услуг, которые размещены на Сайте. В случае согласия с условиями оказания Услуг, Заказчик направляет Исполнителю Заявку на оказание Услуг путем заполнения соответствующей формы на Сайте и оплаты выбранных Услуг.
4.5. После оплаты Услуг (полной или частичной) Заказчик считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящей Оферты, а абонентский договор оказания услуг считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты и подлежит обязательному исполнению.
4.6. После поступления Заявки и подтверждения оплаты Исполнитель направляет на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, автоматическое письмо с данными для доступа (логин и пароль) в закрытый раздел сайта https://esthetiquette.club. Срок доставки письма составляет не более 24 часов с момента оплаты. Исполнитель не несет ответственность за корректность указанного Заказчиком e-mail и работоспособность почтового сервиса Заказчика. В случае неполучения письма в указанный срок, Заказчику необходимо проверить папку «Спам», а при его отсутствии там — связаться с Исполнителем по адресу esthetiquette@yandex.ru
4.7. Оказание Услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта https://esthetiquette.club обучающих материалов и заданий для Заказчика и предоставления Заказчику доступа к указанной информации.
4.8. В течение всего срока оказания Услуг Исполнитель и (или) его уполномоченные лица осуществляют техническую поддержку Заказчика в личном чате по всем вопросам, возникающим у Заказчика в связи с техническим использованием сайта.
4.9. Для всех видов обучающих материалов установлен бессрочный срок пользования. Исполнитель вправе устанавливать и изменять правила доступа к обучающим материалам и ограничивать доступ Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Договора.
4.10. Оказание Услуг осуществляется дистанционно через сеть Интернет посредством использования Заказчиком необходимых для этого технических средств, программного обеспечения и информационно-телекоммуникационных каналов связи. Исполнитель вправе сообщить Заказчику технические условия доступа к обучающим материалам любым доступным способом, в том числе путем направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при оплате. Риск невозможности получения Услуг в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или проблем с интернет-соединением лежит на Заказчике. В случае, если по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: указание неверного e-mail, настройки почтовых фильтров, технические сбои на стороне провайдера Заказчика), Заказчик не получил доступ к материалам, Услуги считаются оказанными Исполнителем своевременно и в надлежащем объеме с момента отправки данных доступа Исполнителем
5. Оплата
5.1. Цены за Услуги Исполнителя указываются на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Услуги, представленные на Сайте. При этом цена на Услугу, которая уже была заказана, изменению не подлежит.
5.3. Оплата Услуг производится в российских рублях в безналичной форме путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя через систему интернет-эквайринга после заполнения Заявки на сайте https://esthetiquette.club. Также оплата может быть произведена по выставленному счету или прямой ссылке на сторонние платежные системы, направленной Заказчику в ходе согласования условий в личной переписке с официального аккаунта Исполнителя (номер телефона: +7 903 160-22-09).
5.4. Оплата Услуг может быть произведена Заказчиком полностью в размере 100% от общей суммы услуг. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Все комиссии платежных систем и банков-посредников, возникающие при осуществлении платежа, относятся на счет Заказчика, если иное не предусмотрено конкретным способом оплаты
5.5. Исполнитель вправе ограничить доступные способы оплаты Услуг Заказчиком.
6. Порядок расторжения договора и расчета возвратов
6.1. Возврат денежных средств, оплаченных за Услуги, осуществляется в течение 14 календарных дней с момента акцепта оферты и единовременной оплаты в случае, если Услуги, предоставляемые Исполнителем не соответствуют заявленным описаниям и рекламным сообщениям на сайте https://esthetiquette.club (в части объема, содержания, сроков оказания услуг и с иными отклонениями от изначальных условий их оказания). При этом, Заказчик обязуется направить в адрес Исполнителя письменное требование о возврате оплаченных сумм с обоснованием причин возврата и указанием своих Ф.И.О., банковских реквизитов для возврата денежных средств, с которых была произведена оплата, а так же с перечислением конкретных не соответствий между заявленным описанием услуг на сайте https://esthetiquette.club и фактически предоставляемыми услугами https://esthetiquette.club в рамках оплаченной услуги. В случае признания требования Заказчика обоснованным, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику.
6.2. Исполнитель не несет ответственности, если оказанные Услуги полностью соответствуют заявленным описаниям и рекламным сообщениям на сайте https://esthetiquette.club, однако результаты оказания Услуг не соответствуют ожиданиям Заказчика или Заказчик испытывает технические сложности в процессе онлайн-изучения, которые не связаны с доступностью сайта.
6.3. Поскольку Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ), моментом оказания Услуги считается предоставление доступа к соответствующему разделу Личного кабинета. Если Заказчик не воспользовался предоставленным доступом по причинам, не зависящим от Исполнителя, Услуга считается оказанной в полном объеме и оплата возврату не подлежит.
6.4. В случае, если в течение 30 календарных дней с момента оплаты и единовременного акцепта данной оферты от Заказчика не поступило письменного требования на возврат, то Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в полном объеме. Все претензии Заказчика, поступившие позднее срока, указанного в настоящем пункте не рассматриваются Исполнителем.
6.5. Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора в течение 30 календарных дней с момента оплаты при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (далее — ФПР), связанных с исполнением обязательств по данному Договору (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).
6.6. Под Фактически понесенными расходами (ФПР) стороны понимают и включают в расчет при возврате:
6.6.1. Комиссии банков и платежных систем: включая комиссии за эквайринг, использование сервисов рассрочки, а также комиссии за обратный перевод денежных средств.
6.6.2. Стоимость предоставленного доступа: рассчитывается пропорционально количеству открытых Заказчику уроков, модулей или материалов на платформе на дату получения официальной письменной претензии, независимо от факта их просмотра Заказчиком.
6.6.3. Расходы на техническое обеспечение, приходящееся на одного пользователя.
6.6.4. Налоговые платежи.
6.6.5. Административные расходы: расходы на оплату услуг кураторов, модераторов и привлеченных специалистов, задействованных в подготовке и сопровождении процесса обучения.
6.6.6. Стороны признают, что доступ к вводным материалам и базовой базе знаний составляет [50%] от общей стоимости обучения, так как является интеллектуальной собственностью, передаваемой в момент акцепта.
6.7. Официальным уведомлением о расторжении договора признается только скан-копия заявления, подписанная Заказчиком собственноручно и направленная на электронную почту Исполнителя, с последующей отправкой оригинала Почтой России. Переписка в SMS и мессенджерах юридической силы для расторжения договора не имеет.
6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Знакомиться с описанием Услуг, иными материалами Сайта и направлять Заявки на оказание Услуг;
6.1.2. Отказаться от исполнения Договора при отказе Исполнителя от оказания Услуг;
6.1.3. Осуществлять иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации действия, связанные с использованием Сайта и оказанием Услуг.
6.2. Заказчик обязуется:
6.2.1. До момента оплаты Услуг ознакомиться с содержанием настоящей Оферты;
6.2.2. Предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, необходимую для оказания Услуг, соответствующую политике конфиденциальности и https://esthetiquette.club/policy и согласию о сборе персональных данных https://esthetiquette.club/soglasie
6.2.3. Оплатить Услуги в полном объеме.
6.2.4. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного потребления. Все материалы сайта https://esthetiquette.club/policy являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Любое копирование, тиражирование или распространение без письменного разрешения влечет штраф в размере 2 000 000 рублей (2 миллиона рублей) за каждый факт нарушения.
6.2.5. Исполнить в полном объеме свои обязательства, в том числе указанные в иных разделах настоящего Договора;
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказать Услуги в полном объеме согласно Заявке, в срок и по цене согласованной Сторонами. Оказание Услуг ограничивается предоставлением доступа к обучающим материалам. Иные консультации по тематической навигации в контурах курса, индивидуальное сопровождение или оперативные ответы на вопросы в мессенджерах не предусмотрены, если иное прямо не указано в описании выбранного Заказчиком тарифа.
7.1.2. Безвозмездно, в течение согласованного Сторонами срока, исправить по требованию Заказчика выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг были допущены отступления от условий оказания Услуг, ухудшившие качество оказанной Услуги;
7.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Заказчике в соответствии с законодательством Российской Федерации;
7.1.4. Предоставить Заказчику возможность получения бесплатных консультаций по техническим вопросам, связанным с использованием платформы сайта;
7.1.5. Исполнить в полном объеме свои обязательства, предусмотренные другими пунктами настоящего Договора.
7.2. Исполнитель обладает исключительными правами на обучающие материалы, программные продукты и онлайн-сервисы сайта https://esthetiquette.club в целом и включаемые в их состав или используемые совместно с ними программы для ЭВМ, базы данных, справочно-информационные, текстовые материалы, фото- и видеоизображения и иные объекты авторских и/или смежных прав, а равно объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования (независимо от того, входят ли они в их состав или являются дополнительными компонентами, и возможно ли их извлечение из их состава и использование самостоятельно). Указанные права защищены в соответствии с Частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.3. Исполнитель осуществляет текущее управление Сайтом, определяет его структуру, внешний вид.
7.4. Исполнитель решает вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах и т.д.
7.5. Исполнитель имеет право:
7.5.1. В любое время изменять оформление Сайта, его содержание, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, контент и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения, с уведомлением Заказчика или без такового;
7.5.2. Осуществлять рассылку Заказчикам сообщений (в том числе сообщений по электронной почте), являющихся уведомлениями о введении в действие новых, либо отмене старых Услуг, утверждении и опубликовании новой редакции Оферты, уведомлений, содержащих рекламную информацию об услугах Исполнителя.
7.5.3. Показывать Заказчику рекламные материалы на Сайте.
8. Выдача электронного сертификата
8.1 По завершении оказания Услуг Исполнитель вправе выдать Заказчику именной электронный Сертификат, подтверждающий прохождение обучения (участие в программе).
8.2 Выдача Сертификата осуществляется исключительно на основании письменной заявки Заказчика, направленной на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах.
8.3 Сертификат направляется в электронном виде (в формате PDF или ссылкой на скачивание) на e-mail Заказчика в течение 10 рабочих дней после подтверждения выполнения всех условий программы.
8.4 Данный Сертификат является документом внутреннего образца Исполнителя, осуществляющего деятельность в качестве Индивидуального предпринимателя, и подтверждает факт ознакомления Заказчика с авторскими материалами. Сертификат подтверждает овладение Заказчиком компетенциями в области делового и светского этикета в объеме программы курса. Сертификат не является документом о профессиональном образовании, повышении квалификации или профессиональной переподготовке в смысле Федерального закона «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ».
9. Ограничения и запреты
9.1. Заказчику запрещается:
9.1.1. Без предварительного разрешения Исполнителя воспроизводить, копировать, перерабатывать, фрагментировать, распространять, скачивать, передавать, предоставлять доступ, продавать, или иным способом использовать обучающие материалы, за исключением личного использования без цели получения выгоды. Указанный запрет распространяется как в целом на все материалы так и на любые их части, в том числе любые фото/видео/графические/текстовые материалы.
9.1.2. Указывать при заказе Услуг заведомо ложную или вымышленную информацию;
9.1.3. Осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сайта, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сайтом или его закрытым разделам (разделам, доступ к которым разрешен только Исполнителю), а также осуществлять любые иные аналогичные действия.
10. Гарантии и ответственность
10.1. Исполнитель не несет ответственности за качество Услуг, а так же за любые неблагоприятные последствия для Заказчика и (или) третьих лиц, возникшие в процессе оказания Услуг и (или) по результатам оказания Услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуги;
10.2. Заказчик несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести Исполнитель и иные третьи лица).
10.3. В случае нарушения Заказчиком обязательства, указанного в пункте 8.1.1. Договора, Заказчик обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 10-кратной стоимости оказания Услуг, а также сверх сумм штрафа возместить Исполнителю все убытки, вызванные нарушением Заказчиком указанных обязательств.
10.4. Доступ к Сайту и получение Услуг от Исполнителя не ограничивается географическим положением Заказчика и возможен из любой страны. Исполнитель не несет ответственности за любые неблагоприятные последствия для Заказчика, если использование Сайта и (или) получение Услуг нарушает национальное (местное) законодательство Заказчика.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информационных и/или рекламных материалов третьих лиц, размещенных на Сайте, доступность их интернет-сайтов и их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием информации и/или рекламы, а также интернет-сайтов третьих лиц.
10.6. Поскольку материалы и/или онлайн-сервисы сайта https://esthetiquette.club находятся на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, форма и характер предоставляемых сервисов и возможностей Сайта могут время от времени меняться без предварительного уведомления Заказчика. Исполнитель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) показ материалов Сайта (или каких-либо его отдельных частей) всем Заказчикам вообще или отдельному Заказчику в частности без предварительного уведомления.
10.7. Исполнитель гарантирует использование со своей стороны указанного Заказчиком номера телефона и адреса электронной почты для связи с Заказчиком, отправки Заказчику уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Заказчика, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
10.8. Исполнитель не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Заказчика, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта или сайтов, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте.
10.9. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, убытки, упущенную выгоду, или вред, возникшие в связи с получением Услуг.
10.10. Гиперссылки на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенные на Сайте, не являются одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику в результате перехода по таким гиперссылкам.
10.11. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Заказчика по Договору.
10.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11. Заключительные положения
11.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг (полной или частичной) и действует в течение неопределенного срока, до его исполнения или расторжения Сторонами. При этом подпункт 8.1.1. и пункт 9.3. Договора продолжают действовать после исполнения или расторжения Договора бессрочно.
11.2. Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При не достижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
11.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным и не подлежащим применению не влечет за собой недействительности иных положений Договора.
11.5. Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные вытекающие из Договора документы Сторон, направляемые друг другу, должны составляться в письменной форме. Указанные документы, направленные электронной почтой, с подтверждением об их отправке, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в качестве письменных доказательств.
12. Персональные данные
12.1 Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности (ссылка) и ФЗ-152.
12.2 Цель обработки: исполнение настоящего Договора. Данные не передаются третьим лицам без согласия, кроме случаев, установленных законом.
12.3 Заказчик уведомлен о праве отозвать согласие путем направления письменного заявления.
Реквизиты Исполнителя
Расчётный счёт:
40802810401500045173
Название банка:
ООО "Банк Точка"
БИК:
044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
Наименование:
ИП Фролова Ксения Александровна
ИНН:
772404750831
Юридический и почтовый адрес: Смоленская наб., 5/13, кв. 156, г. Москва, Россия
Адрес электронной почты: esthetiquette@yandex.ru
Телефон: +79031602209