Загуглите свое имя. Вы уверены, что тот цифровой призрак, которого видит ваш потенциальный партнер или инвестор, достоин вашего реального статуса? Сегодня вы либо сами режиссируете свой онлайн-образ, либо позволяете алгоритмам и случайным кадрам решать вашу судьбу. Этот курс помогает превратить ваш цифровой след внадежный актив, работающий на вас 24/7. разумно ли не иметь личный бренд в эпоху свободного медиа-вещания?
Netiquette
Онлайн Имидж и Этикет
34 темы / 90 видео-минут / 2 квиза
Про что курс Ксении Ферзь Netiquette/ Имидж и Этикет в Сети – тезисно?
  • Онлайн-досье: как превратить личную страницу в мощное резюме, которое впечатляет работодателя за 8 секунд
  • Адекватные инструменты трансляции статуса и интеллектуального капитала в социальных сетях
  • Мессенджеры vs E-mail: правила выбора канала связи в зависимости от цели и адресата
  • Почему ваши SMS игнорируют и как писать так, чтобы получать мгновенный ответ
  • Формальная верстка: как оформлять письма, которые считываются как профессиональные
  • Искусство напоминания: как вежливо реанимировать диалог, если ваше письмо игнорируют
  • Тайминг: баланс между правилами протокола и реальными ожиданиями бизнеса
  • Анти-Кардашьян: как избежать «селфи-синдрома» и сохранить имидж интеллектуала
  • Мультимедиа-месседж: работа с архетипами и ракурсами для создания экспертного фотоконтента
  • Почему это неразумно в эпоху свободных медиа не иметь личный бренд
В чем польза этого курса, если я не инфлюенсер?
Отсутствие активного блога не означает отсутствие цифрового следа. Даже если вы не считаете себя инфлюенсером, ваш профиль в сети — это цифровой двойник, который проходит проверку на благонадежность и статус еще до того, как вы войдете в переговорную или придете на свидание вслепую.
  • Верификация статуса: Проверка вашего профиля в соцсетях стала обязательным этапом «комплаенса» в бизнесе. То, как оформлен ваш аккаунт и какие смыслы он транслирует, подтверждает ваш социальный ранг.
  • Доверие по умолчанию: Чистый, структурированный и эстетичный цифровой след работает как рекомендательное письмо от глобального сообщества.
Я принципиально не веду социальные сети. Нетикет не для меня?
Можно не быть в соцсетях, но сложно не пользоваться мессенджарами. Культура общения в сети стала новым статус-символом. Умение соблюдать границы в цифровом пространстве отделяет профессионала от дилетанта.
  • Иерархия каналов связи: Знание того, когда уместен звонок, когда — e-mail, а когда — сообщение в мессенджере, демонстрирует ваше уважение к чужому времени (самому дорогому ресурсу элит).
  • Цифровая дистанция: Мастерство ведения деловой переписки без «социального шума» и лишних эмоций — это признак высокого воспитания и дисциплины ума.
  • Глобальный стандарт: Владение правилами международного цифрового протокола позволяет вам эффективно общаться с партнерами от Нью-Йорка до Сингапура, избегая культурных ловушек.
У меня есть желание развивать личный бренд интеллектуальными методами. Нетикет для меня?
Вы можете не вести блог, но интернет всё равно хранит ваше досье. Что увидит в нем ваш будущий партнер: хаос из случайных кадров и неуместных комментариев или выверенный образ лидера, который знает и уважает правила игры? Ваш цифровой след — это либо ваш актив, либо ваш приговор. Вы готовы взять его под контроль?
  • Эффективность в нетворкинге: Умение сделать «холодный» контакт в сети теплым и доверительным — это навык, который превращает ваш онлайн-профиль в работающий бизнес-инструмент.
  • Профессиональная эстетика: Фотография профиля, стиль оформления писем и даже подпись в e-mail — это элементы вашего визуального капитала. Они должны сообщать о вашей принадлежности к определенному кругу без лишней крикливости.
  • Управление упоминаниями: Личный бренд — это то, что говорят о вас в сети, когда вы не в сети. Контроль над этим процессом обеспечивает вам защиту репутации в глобальном масштабе.
ПРЕВЬЮ
  • Как позиционировать свой медиа-канал
    Факт: работодатели ищут кандидата в социальных сетях перед тем, как пригласить на собеседование. Разбираем, как за 5 секунд впечатлить посетителя вашего паблика своим facebook-досье.
  • Этикет обмена быстрыми сообщенями
    Какие смс сообщения чаще остаются без ответа и почему? Чем этикет общения в мессенджерах принципиально отличается от e-mail переписки?
    Когда уместно писать в мессенджер, а когда – via e-mail, а также кому и как?
  • E-mail переписка по-взрослому: правила и табу
    Как получить ответ на письмо, которое незаслуженно игнорируют? Разница между этикетом допустимого времени ответа и реальными ожиданиями клиентов. Осваиваем параметры формальной верстки письма.
  • Селфи-синдром и прочий онлайн-моветон
    Книга Selfish Ким Кардашьян, или как не надо делать, если вы строите интеллектуальную карьеру. Как фотографироваться так, чтобы фото говорило о вас больше текста резюме: работа с архетипами и ракурсами.
Ксения Ферзь
Автор программ о социальном интеллекте с 2011 года

Ксения Ферзь – культуролог, lifestyle журналист, имидж- и этикет-инструктор предпринимателей, менеджеров корпораций, тренеров русскоязычных школ этикета в России, странах Евросоюза, СНГ и США


Колумнист изданий Tatler, РБК Стиль, SWN, Robb Report, World Fashion Channel, SportChic, Marie Claire, Psychologies, Cosmopolitan, Hello! Связи с общественностью в государственных структурах, Sector Luxe, etc...


Тренер/ консультант корпораций Richemont Group, Freedom Finance, CSC Pharma, P&G, Трансфингруп, 12Storeez, AA Surgery, LOTTE Hotel Moscow, L'Oreal, Quantum Capital Consulting, Four Seasons Moscow, Синергия, ОГО! etc...


Факультативный спикер МГУУ Правительства Москвы, МГУ им. Ломоносова, МГИМО


Эдютейнмент-спикер по заказу компаний БСБП, КРОК, Noôdome, Crocus Group, ГК ФСК, Palais des Thés, Italdizain, Дом Фарфора, Casarte, Audi, Открытие Private Banking, Клуб 418, Maxxium Russia, Colibri Home Concept, Beauty Navigator Agency, Keep Looking, Decartes, Parmigiano Group, etc...


Бродкаст-спикер Fashion TV, Радио России Культура, Пятый Канал, Первый Канал, Москва24, OKKO.TV, Ren TV, Вечерняя Москва, etc...

СОДЕРЖАНИЕ
§1. Плавный вход в тему нетикета
  • Нетикет существует уже 50 лет. А что это такое?
  • Об эре Facebook* (деятельность организации запрещена на территории РФ), или как все переехало в социальные сети
  • Личный и коммерческий паблик – в чем разница?
  • Поведение в сообществах: чья группа или сообщество, – тот и устанавливает правила
§2. Личный паблик в сетях: имиджевое оформление
  • Ваше имя или бренд и url-ссылка для поисковых систем;
  • Как креативно оформить профиль: аватар и обложка (с примерами);
  • Профиль должен быть серьезным: не выходите в селфи и без макияжа
  • Комплиментарные ракурсы и язык портретных ракурсов
§3. Этикет взаимодействия в сетях типа "друзья"
  • Добавить в друзья или подписаться на новости?
  • Удалить из друзей или отписаться от новостей?
  • Топ постов-антитрендов для абициозного личного блога
  • Селфи – это жанр, тренд или психоз?
  • Что общего между small talk и личным блогом? Три деликатные темы: болезни, секс, конфиденциальная информация третьих лиц.
§4. Общение в комментариях в социальных сетях
  • Троллинг, критика, мат, ошибки, спам, сленг, самоконтроль, дезинформация, авторское право - все оттенки комментариев, которые не необходимы
  • Как реагировать на неприятные комментарии
§5. Переписка в мессенджерах
  • Как отправить стартовый запрос на переписку по деловому вопросу
  • Эмоджи в переписке – все "за" и "против"
  • Фан-факт о смайлике )
  • Время делового ответа в мессенджерах – 24 часа рабочей недели
  • Что если вы никак не решаетесь отправить СМС и надо еще подумать
  • Переписка по делу в выходные дни и нерабочие часы
§6. Иллюзия конфиденциальности
  • Принцип доски объявлений по Emily Post
  • NSFW, конфиденциальность, пропиетарные данные, доступ к жесткому диску
§7. Актуальный этикет деловой e-mail переписки
  • Терпения больше нет: официальная статистика ожидания ответа
  • Три правила пунктуальной обратной связи в рамках деловой e-mail корреспонденции
  • Элегантный менеджмент запаздывающих ответов – американский и британский методы
  • Оформление письма – два базовых правила
  • Корректная форма обращения к адресату в формальном режиме переписки
  • Текст письма: универсальный подход
  • Тон голоса и стиль верстки в формальной e-mail корреспонденции
  • Отправить так, чтобы было удобно всем, и вам за это не было неудобно: вложения, пересылка, адресаты в копии, протектор конфиденциальности
  • Форма завершения делового письма: пожелание, подпись, о компании, пост-скриптум
  • Художественные способы оформления писем – цифровая html верстка и версия для печати
  • Этикет менеджмента писем с помощью функций Reply All, СС, BCC, FW, OOO, или "Я сейчас на Мальдивах, хорошего понедельника"