корпоративный
тренинг CSC Pharma
имидж и этикет, гибкие навыки,
управление впечатлением, деловым и личным брендом,
повышение экспертного статуса и индекса клиентоцентричности
развитие эмоционального и социального интеллекта
Ксения
Ферзь
Культуролог, ведущий имидж- и этикет-инструктор, тренер тренеров русскоязычных школ этикета в России, СНГ, США и Европе.

Консультант и тренер корпораций
Procter & Gamble,
JTI, Richemont Group, Propaganda PR,
Parmigiano Group, Sixty SPA, Трансфингруп,
LOTTE Hotels & Resorts, Four Seasons Hotels & Resorts,
12 STOREEZ, Дом Фарфора.

Колумнист
международных изданий
World Fashion Channel,
Marie Claire, Robb Report, Psychologies, Cosmopolitan, Hello!

Приглашенный эксперт
lifestyle-блога Виктории Давыдовой Sportchic.ru,
travel-программы НИИ REN TV,
телевизионного маркетплейса HSE24 в категории fashion,
трансформационного шоу "Новые Русские" для OKKO
по заказу Института Развития Интернета.

Авторская программа Ксении Ферзь лицензирована
и входит в перечень курсов повышения квалификации
Высшей Школы Стилистики Дизайна и Технологий.
i
инструктаж
basic
деловой личный бренд
принцип коммуникации с клиентом и ситуативный этикет
экспертный имидж, или как превратиться из продавца в советника
нетикет: правила и табу самопрезентации в социальных сетях
роль амбассадора, бизнес присяга и обязательства перед брендом
Этикет – это социальная конвенция. Имидж – это персональная амбиция. Мастерство – в умении их примирить.
Ксения Ферзь
автор и тренер программы
время
120 минут
аудитория
100 человек
формат
интерактивная лекция
ii
практикум
advanced
вербальный и невербальный интеллект

азбука мимики, жестов, интонаций и... рангов
нетипичные формы речи для типичных ситуаций в торговом процессе
харизма, метафора и афоризм в презентации товара и... себя
алгоритм повышения экспертизы
Когда у вас есть четкое и эффектное позиционирование, – конкурентов у вас нет.
Ксения Ферзь
автор и тренер программы
время
120 минут
аудитория
100 человек
формат
интерактивный тренинг
iii
ИНСТРУКТАЖ
BASIC
деловой нетворкинг
классический и современный нетворкинг
методы вуалировать деловые процессы под удовольствие
медиа-экспансия личного бренда
общение с клиентами за горизонтом продаж как метод upsell
Крайности сервиса продаж – безразличие и дружелюбие. Клиент ждет формальности, экспертизы и безупречной отзывчивости.
Ксения Ферзь
автор и тренер программы
время
120 минут
аудитория
100 человек
формат
консультация, тренинг, регламент
iV
ИНСТРУКТАЖ
BASIC
дресс-код этикет
статусный гардероб как механизм управления впечатлением
сарториальный этикет мужского и женского костюма
консервативный и креативный вектор стиля
дресс-код эмпатия, или образ на языке аудитории
Если мистер Х сознательно совершает классовое пикирование, снимая пиджак на публике, – он будет правильно понят.
Ксения Ферзь
автор и тренер программы
время
120 минут
аудитория
100 человек
формат
интерактивная лекция
диджитал коуч-бот
апгрейд социального интеллекта
за 360 дней
мультимедиа коуч-бот в мессенджере telegram
1 видео/аудио инструкция до 3 минут
1 задание-алгоритм на день
2 мотивирующие цитаты
1 инфо-ссылка на событие индустрии
Новаторский метод апгрейда персонала информационными нанодозами и руководством к действию – в смартфоне.

Если клиповое мышление нельзя победить, – его можно приручить. Просвещать, развлекая!
Ксения Ферзь
автор и тренер программы
время
360 дней
участники
100
формат
обучающий мультимедийный контент
для мессенджера

+79031602209
xf@loyalroyal.me
Вы ознакомились с базовой сеткой форматов и тарифов.
Я открыта к переговорам. Мои компетенции в
Вашем распоряжении. Благодарю Вас за внимание!
Ксения Ферзь
автор и тренер программы