программы для
розницы 12storeez
розницы 12storeez
имидж и этикет, гибкие навыки,
управление впечатлением, деловым и личным брендом,
повышение экспертного статуса и индекса клиентоцентричности
управление впечатлением, деловым и личным брендом,
повышение экспертного статуса и индекса клиентоцентричности
Ксения
Ферзь
Ферзь
Культуролог, ведущий имидж- и этикет-инструктор, тренер тренеров русскоязычных школ этикета в России, СНГ, США и Европе.
Консультант и тренер корпораций
Procter & Gamble,
JTI, Richemont Group, Propaganda PR,
Parmigiano Group, Sixty SPA, Трансфингруп,
LOTTE Hotels & Resorts, Four Seasons Hotels & Resorts
Колумнист
международных изданий
World Fashion Channel,
Marie Claire, Robb Report, Psychologies, Cosmopolitan, Hello!
Резидент-эксперт lifestyle-блога Виктории Давыдовой Sportchic.ru,
travel-программы Невероятно Интересные Истории REN TV,
телевизионного маркетплейса Shopping Live в категории fashion.
Авторская программа Ксении Ферзь лицензирована и входит в перечень курсов повышения квалификации
Высшей Школы Стилистики Дизайна и Технологий.
Консультант и тренер корпораций
Procter & Gamble,
JTI, Richemont Group, Propaganda PR,
Parmigiano Group, Sixty SPA, Трансфингруп,
LOTTE Hotels & Resorts, Four Seasons Hotels & Resorts
Колумнист
международных изданий
World Fashion Channel,
Marie Claire, Robb Report, Psychologies, Cosmopolitan, Hello!
Резидент-эксперт lifestyle-блога Виктории Давыдовой Sportchic.ru,
travel-программы Невероятно Интересные Истории REN TV,
телевизионного маркетплейса Shopping Live в категории fashion.
Авторская программа Ксении Ферзь лицензирована и входит в перечень курсов повышения квалификации
Высшей Школы Стилистики Дизайна и Технологий.
инструктаж
basic
basic
личный бренд продавца
принцип коммуникации с клиентом и ситуативный этикет в торговом зале
экспертный имидж, или как превратиться из продавца в советника
нетикет: правила и табу самопрезентации в социальных сетях
роль амбассадора, бизнес присяга и обязательства перед брендом
экспертный имидж, или как превратиться из продавца в советника
нетикет: правила и табу самопрезентации в социальных сетях
роль амбассадора, бизнес присяга и обязательства перед брендом
Этикет – это социальная конвенция. Имидж – это персональная амбиция. Мастерство – в умении их примирить.
Ксения Ферзь
автор и тренер программы
время
120 минут х 2
аудитория
100 человек х 2
формат
интерактивная лекция
практикум
advanced
advanced
вербальный и невербальный интеллект
азбука мимики, жестов, интонаций и... рангов
нетипичные формы речи для типичных ситуаций в торговом зале
харизма, метафора и афоризм в презентации товара и... себя
алгоритм повышения экспертизы
нетипичные формы речи для типичных ситуаций в торговом зале
харизма, метафора и афоризм в презентации товара и... себя
алгоритм повышения экспертизы
Когда у вас есть четкое и эффектное позиционирование, – конкурентов у вас нет.
Ксения Ферзь
автор и тренер программы
время
4 часа х 2
аудитория
100 человек х 2
формат
интерактивный тренинг
апгрейд регламента
перформанс
в торговом зале
в торговом зале
аудит 4 торговых точек
очная сессия обновления регламента с топ-менеджментом
отработка сценариев – тренинг для тренеров
контрольный список pdf
очная сессия обновления регламента с топ-менеджментом
отработка сценариев – тренинг для тренеров
контрольный список pdf
Крайности сервиса – безразличие и дружелюбие. Клиент хочет формальности, экспертизы и безупречной отзывчивости.
Ксения Ферзь
автор и тренер программы
время
4 часа х 2
аудитория
20 человек
формат
консультация, тренинг, регламент
диджитал тираж регламента
перформанс
в торговом зале
в торговом зале
видео-библиотека корректных моделей поведения в торговом зале
коуч-бот: алгоритмы, мотивация, повышение квалификации
коуч-бот: алгоритмы, мотивация, повышение квалификации
Новый метод апгрейда персонала – мультимедийными микродозами в любимом смартфоне. Если клиповое мышление нельзя победить, – его можно приручить.
Ксения Ферзь
автор и тренер программы
время
90 дней
участники
не ограничено
формат
обучающий мультимедийный контент для приложения или мессенджера
+79031602209
xf@loyalroyal.me
Вы ознакомились с базовой сеткой тарифов и форматов.
Я открыта к переговорам. Мои компетенции в
Вашем распоряжении!
Я открыта к переговорам. Мои компетенции в
Вашем распоряжении!
Ксения Ферзь
автор и тренер программы