Предпросмотр
Настройки Просмотр
Сайт → Энциклопедия → ДОДЕЛАТЬ - верстка, код защиты | Энциклопедия социальной компетентности и управления впечатлением | Ксения Ферзь → Имидж личный и публичный: теория и практика #имиджелогия
#имиджелогия
Имидж личный и публичный: теория и практика
количество знаков: ???
время чтения: ???
- содержание -
заполняет редактор
заполняет редактор
заполняет редактор
заполняет редактор
??????????
Ксения Ферзь
Теория имиджа
Что есть имидж
Имидж (image, англ.) – образ. В любом социуме существует совокупность представлений о том, каким внешним образом и каким образом поведения должен обладать носитель определенного статуса и представитель определенной профессии.
Отличительные признаки варьируются от одного социального класса к другому, от одной профессиональной индустрии к другой. Поэтому в контексте обширного ряда профессий нет универсального ориентира делового имиджа: образ балерины Мариинского театра намеренно отличается от образа голливудской актрисы, хотя обе профессии сценического характера; образ директора банка отличается от образа арт-директора ночного клуба, хотя обе позиции руководящие; образ художника отличается от образа архитектора, хотя оба фрилансеры; образ короля в монархическом государстве отличается от образа политического лидера коммунистической страны, хотя оба – представители правящего класса.
Носитель имиджа – субъект. Совокупность имиджа нескольких субъектов, объединенных похожей жизнедеятельностью, формирует стереотип имиджа социальной группы: субкультуры, организации, индустрии, страны, возраста, гендера и пр. В последствии имидж этой социальной группы становится ориентиром для новых участников и представителей группы.
Имидж человека и имидж группы взаимозависимы. Как человек, вступая в группу, попадает под влияние ее имиджа – вплоть до потери индивидуальности (например, имидж секретаря в униформе в приемной корпорации N почти лишен личностных черт) – так и на группе может сказаться положительное или отрицательное влияние ярко персонифицированного имиджа одного из ее представителей (например, глуповатый имидж президента страны N бросает тень на его сограждан).
Имидж — это эмоционально окрашенный публичный образ кого-либо/чего-либо, принимающий форму устойчивого социального стереотипа.
Е.В. Змановская
«Руководство по управлению личным имиджем»
Социальные стереотипы могут быть позитивными и негативными. Выполняя положительные функции, стереотипы существенно облегчают нашу жизнь. Они ускоряют восприятие, задают критерии для оценок, приобретают форму полезного знания, ориентируют в социальных ценностях. Они также лежат в основе общего взгляда людей на различные проблемы и создают благоприятную почву для взаимопонимания. Одновременно, стереотипам присуща и реакционно-искажающая роль. В этом случае, они сужают наше восприятие, формируют неточное или даже ложное мнение. Негативные стереотипы могут проявляться в таких вариантах, как: житейские предрассудки, половые, расовые и национальные предубеждения.
Е.В. Змановская
«Руководство по управлению личным имиджем»
Социальные стереотипы как ведущая форма общественного сознания также оказываются под властью индивидуальных фантазий. В переводе с греческого языка стереотип означает «твердый отпечаток».
В психологии термин социальный стереотип определяется как «относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта (личности, группы людей, события...)».
Е.В. Змановская
«Руководство по управлению личным имиджем»
Анатомия личного имиджа
Целостный имидж формируется из многих атрибутов – внешних признаков и смыслообразующих. Последние являются зерном и сутью имиджа: своего рода имидж – это идеология, зашифрованная в символах, которые можно выражать, наблюдать и осмыслять. Важный параметр в формировании эффективного имиджа — соответствие внешних признаков и смыслообразующих.
Внешний облик (портретные характеристики субъекта)
Физические данные: рост, фигура.
Костюм: одежда, обувь, аксессуары.
Эстетика: прическа, макияж, кожа, ногти.
Вербалика: голос, интонация, дикция, речь.
Кинесика: осанка, движения, жесты, мимика, взгляд.
Ольфакторика: запах.
Имиджевая символика
Имя
Символика: цвет, числа, герб, логотип, марка.
Атрибутика: повторяющиеся детали и признаки внешнего вида.
Социальные символы: имущество, профессия, должность, хобби, общественное положение, семейное положение.
Искусственная среда обитания: кабинет, жилище, автомобиль.
Социально-ролевые характеристики
Репутация: общественное мнение о субъекте, основанное на истории его жизни, личных достижениях и заслугах.
Амплуа: разыгрываемая социальная роль.
Легенда: история жизни человека, представленная в имидже.
Миссия: социально важные цели, полезность для общества.
Индивидуально-личностные свойства
Значимые профессиональные качества.
Доминирующие индивидуальные характеристики.
Стиль взаимоотношений с людьми.
Пропагандируемые идеи.
Базовые ценности.
Техники управления имиджем
Задачи имиджмейкера
Публичный имидж человека – это сумма его социальных характеристик: место рождения, происхождение, образование, достаток, семья, хобби, место жительства, профессия, окружение и так далее. Все эти информационные ячейки должны быть заполнены. Если они не заполняются имиджмейкером, то их заполняет массовое сознание. Поэтому важно формировать имидж в соответствии с требованиями массовой коммуникации и в соответствии с тем, что окружающие считают важным (например, авторитет, профессионализм, эстетизм), не забывая и об индивидуальных потребностях субъекта, ориентированных на самоощущение и самовыражение. Именно такой подход считается сбалансированным.
Имиджмейкер может обслуживать три цели: улучшение самоощущения субъекта – так называемый «самовозвышающий имидж»; изменение социального статуса субъекта и утверждение его положения в желаемой социальной среде – «самоутверждающий имидж»; достижение конкретных коммерческих и профессиональных целей – «целевой имидж».
На этапе постановки задачи имиджмейкер должен получить ответ на два главных вопроса:
1) Какое впечатление субъект желает произвести на окружающих?
2) Какую цель он преследует?
Имея целью создание эффективного имиджа специалист поэтапно решает следующие задачи:
Привлекает внимание аудитории
Работает над тем, чтобы наделить субъект яркими свойствами, выделить его на общем социальном фоне. Инструменты: необычная внешность, оригинальная манера поведения, физическая красота, нетривиальная идея, выразительная речь.
Закрепляет положительное впечатление от субъекта
Работает над расположением публики, формирует ощущение симпатии и доверия. Инструменты: нравственные идеалы, общечеловеческие ценности.
Усиливает восприимчивость аудитории
Наделяет субъект свойствами, понятными и близкими его аудитории, вызывает ощущение простоты и близости.
Инструменты: максимальная близость с прототипом, первоначальным образцом.
Повышает авторитет субъекта
Прорабатывает образ, который вызывает ощущение силы, компетентности, значительности. Инструменты: активная реформаторская деятельность.
Повышает индекс узнаваемости субъекта
Нарабатывает популярность. Инструменты: увеличение частоты появления перед аудиторией, следование тренду или создание тренда, эпатирование.
Повышает доверие аудитории к субъекту
Прорабатывает образ на предмет органичности, делая его максимально близким к сущности субъекта. Инструмент: комфортное и раскованное поведение в контурах имиджевой роли.
Побуждает аудиторию к определенным желаемым действиям
????????????????
Итак, эффективный личный имидж должен обладать одной или несколькими из следующих характеристик: яркостью, понятностью, позитивностью, влиятельностью, узнаваемостью и естественностью.
Негативный, скандальный образ также может быть основой имидж-стратегии, поскольку за счет отрицательных качеств бывает проще выделиться на фоне других. Но это не может быть универсальной стратегией, которая выдержит критику времени. В формировании имиджа рекомендуется придерживаться общечеловеческих ценностей.
Три имидж-стратегии
Стратегия универсального (массового) имиджа
Ориентируется на различные социальные группы и формирует имидж на основе социальных стереотипов и коллективных образов. Цель массового имиджа – достижение популярности и массового признания. Примеры: имидж политика, артиста, телеведущего, руководителя крупной организации. Инструменты: воплощение в имидже общечеловеческих универсальных ценностей (мира, здоровье, любовь, созидание, семья, творчество, духовность, гуманизм, мужество, трудолюбие, патриотизм, сотрудничество).
Стратегия целевого имиджа
Образ ориентирован на конкретную социальную группу и привязан к ее характеристике. Целевой имидж не ставит задачи понравиться всем, а выстраивается в соответствии с особенностями и ожиданиями определенной аудитории, например, узко профессиональной, детской, молодежной, интеллектуальной, субкультурной. Таким образом, стратегия целевого имиджа предполагает специально организованную деятельность, успех которой зависит от того, насколько точно имиджмейкер понимает ожидания целевой группы и формирует образ субъекта в соотвествии с их потребностями. Проработка целевого имиджа включает следующие шаги:
Уточнение имиджевых целей
Для чего? какие задачи должен решать имидж?
Идентификация имиджевой аудитории
Кому адресуется, для кого предназначается данный образ?
Составление точного психологического портрета имиджевой аудитории
Кто они? каков их образ жизни и осознаваемые потребности, привычки, ценности, стереотипы, стремления, идеалы?
Выявление ресурсов субъекта
Каковы мои сильные стороны? какие качества субъекта могут удовлетворить ключевые потребности целевой аудитории
Формулировка ответа на главный вопрос, поставленный с учетом имиджевых целей, потребностей имиджевой аудитории и личных особенностей
"Какое впечатление я хочу произвести на имиджевую аудиторию?»
Тщательное описание идеального целевого имиджа
Заполнение информационных ячеек в «анатомии личного имиджа» (см. список выше)
Испытание созданного имиджа
Тест на небольшой группе людей, по своим характеристикам приближенной к имиджевой аудитории; получение обратной связи с выяснением ассоциаций, общего впечатления, силы и эффекта воздействия.
Корректировка имиджа по итогам теста
?????
Реализация в действии
Испытание на более объемной аудитории более длительное время.
Повторная корректировка имиджа
??????????
Стратегия креативного взрыва
Отвергает стереотипы и привычные образцы, нацелена на самореализацию с помощью создания оригинального имиджа, резко выделяющегося на фоне привычных образов. Оригинальный имидж не стремится следовать ожиданиям аудитории, ставя целью опровержение правил и установок. Данная стратегия считается наиболее действенным способом зафиксировать на себе внимание людей, провоцируя амбивалентные чувства или даже выраженную неприязнь. Креативный имидж считается оправданным прежде всего в творческой среде: науке, шоу-индустрии, искусстве.
Поскольку люди неохотно принимают новшества и медленно изменяют взгляды, субъект, выбравший имидж первооткрывателя, должен иметь достаточно смелости, мужества и терпения для того, чтобы доказать свое право на признание. В итоге ход времени одерживает верх над привычным ходом событий, потому что у людей имеется скрытая потребность в новых впечатлениях.
Три приема построения эффективного имиджа
Техники создания яркого и узнаваемого образа:
Цель:
Привлечь внимание, запомниться, стать узнаваемым.
Инструменты:
- Подбор релевантного имени для субъекта;
- Типизация образа в соотвествии с архетипом;
- Стилизация образа в соответствии с выбранным типом;
- Создание и использование имиджевой символики;
- Мифологизация образа;
- Выбор направляющего эффекта: эпатажность / сексуальность.
Техники формирования позитивного отношения:
Цель:
Закрепить положительное восприятие субъекта и лояльность аудитории.
Инструменты:
- Повышение внешней привлекательности.
- Выражение позитивного настроя во всех проявлениях.
- Создание безупречной репутации: целенаправленное создание положительного общественного мнения о себе благодаря конструктивному поведению и следованию социальным нормам.
- Позитивные послания окружающим людям: выражение знаков внимания и благодарности, проявление уважения, поздравления, комплименты, похвалы.
- Личное участие: проявление искреннего интереса к людям, оказание поддержки и реальной помощи.
- Дистанцирование от негативных символов: отмежевание от компрометирующих факторов, фигур, групп.
Техники возвышения имиджа:
Цель:
Повысить и утвердить авторитет субъекта.
Инструменты:
- Присоединение субъекта к безусловным социальным ценностям.
- Усиление личной власти: создание собственной организации, получение руководящей должности в уже существующих структурах, принятие на себя лидерство в партии или политическом движении.
- Усиление харизмы: повышение физической силы и выносливости, уверенности и внутренней энергии.
- Личный вклад: достижения, заслуги и труд.
- Миссионерство — возложение на себя обязательств в решении актуальных социальных задач: благотворительность, экология, просветительская деятельность, спонсорство.
- Присоединение к общепринятым авторитетам: контакты с авторитетными людьми и хорошо зарекомендовавшими себя организациями.
Создание ореола / контекста: получение должности или научной степени, написание книги.
Эффекты стереотипизации
Психологи называют эффекты стереотипизации «ошибками восприятия» в виду их эмоционального влияния, которое возникает в условиях дефицита информации. Тем не менее они участвуют в процессе формирования имиджа субъекта. Тем временем уже сформированный имидж выступает в роли презумпции (ожидания, предположения), то есть изначальной готовности аудитории воспринимать субъект вполне определенным образом.
Эффект первичности
Информация, поступившая первой, автоматически воспринимается как более убедительная. Первое впечатление создается за 10-15 минут знакомства. Если первое впечатление положительное, то дальнейшее поведение субъекта несколько переоценивается, а если первое впечатление негативное, то оно бросает тень на все его дальнейшие проявления, вопреки объективно положительным.
Инструменты: осмысленно и аккуратно прорабатывать образ и сценарий поведения для событий, которые несут потенциал первого впечатления; убедиться в том, что представляя вас окружающие используют правильную формулировку, которая делает акцент на тех качествах, которые вы считаете своими достоинствами; отработать эффектную, ясную и комплиментарную вербальную самопрезентацию; подавая информацию, наиболее значительную и позитивную предоставлять в самом начале выступления или письменного послания; брать на себя инициативу выступать первым на конференциях, в дискуссиях или теледебатах.
Эффект последнего впечатления
Та информация, которую мы восприняли последней, оказывается наиболее важной. Этот эффект работает в случае продолжительного знакомства или в случае, если существует продолжительная временная дистанция между двумя событиями: запоминается последнее.Инструменты: стратегически продумывать эпизоды прощания, завершения событий; использовать промежуток времени между двумя для того, чтобы проявиться в новом более выгодном образе.
Эффект ореола (гало-эффект)
Тесно связан с понятием репутации – информации, которая становится известна о человеке до момента знакомства.Инструменты: отслеживать информацию о субъекте, которая в первую очередь распространяется из уст недоброжелателей; самостоятельно формировать информационное поле таким образом, чтобы оно говорило в пользу субъекта, привлекая авторитетные источники и распространяя через них положительные истории и легенды о субъекте.
Эффект новизны
Все новое лучше запоминается несмотря на то, что при контакте может вызывать неоднозначные чувства вплоть до замешательства и отторжения. Инструменты: применять инновации и свежие идеи; провоцировать у аудитории эффект удивления.
Эффект социального контекста
Колоритный фон в виде обстановки, событий или людей, в окружении которых находится субъект, влияет на впечатление о нем. Если контекст соответствует имиджу субъекта, то он усиливает его, а если не соответствует, то ослабляет или даже свергает с пьедестала.Инструменты: тщательное продумывание социального фона, антуража — от интерьера офиса до окружения на групповых фото снимках. Окружая себя релевантными вещами и явлениями есть возможность скорректировать и усилить впечатление аудитории.
Эффект бумеранга
Работает при непосредственном контакте, то есть как субъект относится к аудитории, так и воспринимается ею, побуждая к ответным чувствам.Инструменты: продумывать индивидуальный подход к аудитории в зависимости от того, какую манеру общения в ней предпочитают; универсальный подход – нейтрально уважительный.
Эффект повторения
То, что часто повторяется, воспринимается как близкое и привычное, вызывает доверие. Повторение ключевых символов образа – основа фиксации имидж-идеи.Инструменты: определить авторский стиль и неизменно проявляться в контурах этого стиля.
Эффект харизмы
Эффект харизмы – это внушительная энергия, неуловимый магнетизм, которые достигаются за счет совокупности нескольких глубинных свойств личности, лежащих в области иррациональных оценок.
Близость
Доступность образа, его способность вызывать ощущение «свой»
Экспрессивность
Яркость образа, динамичность, эмоциональность, энергетичность
Эротичность
Чувственность образа, его способность притягивать и стимулировать возбуждение
Доминантность
Властность, сила образа, его способность вызывать желание, подчиняться и следовать за прототипом
Агрессивность
Разрушительный потенциал, способность образа вызывать страх или провоцировать гнев
Архетипичность
Отражение в образе древнейших представлений и импульсов
Эталонность
Воплощение в образе родительских предписаний, доминирующих социальных ценностей и установок, способность вызывать оценку «хороший»
Как проявляется харизма
Привлекает внимание аудитории
Вызывает сильные реакции и чувства
Удовлетворяет явные и скрытые потребности аудитории
Предлагает идеи
Убеждает
Демонстрирует уверенность
Ведет за собой
Харизматическая личность наделена властью — она оказывает мощнейшее влияние на мысли, чувства и действия других людей. Харизматические личности прочно стоят на земле, у них уверенная походка, открытый дружелюбный взгляд, крепкое рукопожатие, глубокий и полнозвучный голос.
Н. Энкельман
Настройки Просмотр
Сайт → Энциклопедия → ДОДЕЛАТЬ - верстка, код защиты | Энциклопедия социальной компетентности и управления впечатлением | Ксения Ферзь → Имидж личный и публичный: теория и практика #имиджелогия
#имиджелогия
Имидж личный и публичный: теория и практика
количество знаков: ???
время чтения: ???
- содержание -
заполняет редактор
заполняет редактор
заполняет редактор
заполняет редактор
??????????
Ксения Ферзь
Теория имиджа
Что есть имидж
Имидж (image, англ.) – образ. В любом социуме существует совокупность представлений о том, каким внешним образом и каким образом поведения должен обладать носитель определенного статуса и представитель определенной профессии.
Отличительные признаки варьируются от одного социального класса к другому, от одной профессиональной индустрии к другой. Поэтому в контексте обширного ряда профессий нет универсального ориентира делового имиджа: образ балерины Мариинского театра намеренно отличается от образа голливудской актрисы, хотя обе профессии сценического характера; образ директора банка отличается от образа арт-директора ночного клуба, хотя обе позиции руководящие; образ художника отличается от образа архитектора, хотя оба фрилансеры; образ короля в монархическом государстве отличается от образа политического лидера коммунистической страны, хотя оба – представители правящего класса.
Носитель имиджа – субъект. Совокупность имиджа нескольких субъектов, объединенных похожей жизнедеятельностью, формирует стереотип имиджа социальной группы: субкультуры, организации, индустрии, страны, возраста, гендера и пр. В последствии имидж этой социальной группы становится ориентиром для новых участников и представителей группы.
Имидж человека и имидж группы взаимозависимы. Как человек, вступая в группу, попадает под влияние ее имиджа – вплоть до потери индивидуальности (например, имидж секретаря в униформе в приемной корпорации N почти лишен личностных черт) – так и на группе может сказаться положительное или отрицательное влияние ярко персонифицированного имиджа одного из ее представителей (например, глуповатый имидж президента страны N бросает тень на его сограждан).
Имидж — это эмоционально окрашенный публичный образ кого-либо/чего-либо, принимающий форму устойчивого социального стереотипа.
Е.В. Змановская
«Руководство по управлению личным имиджем»
Социальные стереотипы могут быть позитивными и негативными. Выполняя положительные функции, стереотипы существенно облегчают нашу жизнь. Они ускоряют восприятие, задают критерии для оценок, приобретают форму полезного знания, ориентируют в социальных ценностях. Они также лежат в основе общего взгляда людей на различные проблемы и создают благоприятную почву для взаимопонимания. Одновременно, стереотипам присуща и реакционно-искажающая роль. В этом случае, они сужают наше восприятие, формируют неточное или даже ложное мнение. Негативные стереотипы могут проявляться в таких вариантах, как: житейские предрассудки, половые, расовые и национальные предубеждения.
Е.В. Змановская
«Руководство по управлению личным имиджем»
Социальные стереотипы как ведущая форма общественного сознания также оказываются под властью индивидуальных фантазий. В переводе с греческого языка стереотип означает «твердый отпечаток».
В психологии термин социальный стереотип определяется как «относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта (личности, группы людей, события...)».
Е.В. Змановская
«Руководство по управлению личным имиджем»
Анатомия личного имиджа
Целостный имидж формируется из многих атрибутов – внешних признаков и смыслообразующих. Последние являются зерном и сутью имиджа: своего рода имидж – это идеология, зашифрованная в символах, которые можно выражать, наблюдать и осмыслять. Важный параметр в формировании эффективного имиджа — соответствие внешних признаков и смыслообразующих.
Внешний облик (портретные характеристики субъекта)
Физические данные: рост, фигура.
Костюм: одежда, обувь, аксессуары.
Эстетика: прическа, макияж, кожа, ногти.
Вербалика: голос, интонация, дикция, речь.
Кинесика: осанка, движения, жесты, мимика, взгляд.
Ольфакторика: запах.
Имиджевая символика
Имя
Символика: цвет, числа, герб, логотип, марка.
Атрибутика: повторяющиеся детали и признаки внешнего вида.
Социальные символы: имущество, профессия, должность, хобби, общественное положение, семейное положение.
Искусственная среда обитания: кабинет, жилище, автомобиль.
Социально-ролевые характеристики
Репутация: общественное мнение о субъекте, основанное на истории его жизни, личных достижениях и заслугах.
Амплуа: разыгрываемая социальная роль.
Легенда: история жизни человека, представленная в имидже.
Миссия: социально важные цели, полезность для общества.
Индивидуально-личностные свойства
Значимые профессиональные качества.
Доминирующие индивидуальные характеристики.
Стиль взаимоотношений с людьми.
Пропагандируемые идеи.
Базовые ценности.
Техники управления имиджем
Задачи имиджмейкера
Публичный имидж человека – это сумма его социальных характеристик: место рождения, происхождение, образование, достаток, семья, хобби, место жительства, профессия, окружение и так далее. Все эти информационные ячейки должны быть заполнены. Если они не заполняются имиджмейкером, то их заполняет массовое сознание. Поэтому важно формировать имидж в соответствии с требованиями массовой коммуникации и в соответствии с тем, что окружающие считают важным (например, авторитет, профессионализм, эстетизм), не забывая и об индивидуальных потребностях субъекта, ориентированных на самоощущение и самовыражение. Именно такой подход считается сбалансированным.
Имиджмейкер может обслуживать три цели: улучшение самоощущения субъекта – так называемый «самовозвышающий имидж»; изменение социального статуса субъекта и утверждение его положения в желаемой социальной среде – «самоутверждающий имидж»; достижение конкретных коммерческих и профессиональных целей – «целевой имидж».
На этапе постановки задачи имиджмейкер должен получить ответ на два главных вопроса:
1) Какое впечатление субъект желает произвести на окружающих?
2) Какую цель он преследует?
Имея целью создание эффективного имиджа специалист поэтапно решает следующие задачи:
Привлекает внимание аудитории
Работает над тем, чтобы наделить субъект яркими свойствами, выделить его на общем социальном фоне. Инструменты: необычная внешность, оригинальная манера поведения, физическая красота, нетривиальная идея, выразительная речь.
Закрепляет положительное впечатление от субъекта
Работает над расположением публики, формирует ощущение симпатии и доверия. Инструменты: нравственные идеалы, общечеловеческие ценности.
Усиливает восприимчивость аудитории
Наделяет субъект свойствами, понятными и близкими его аудитории, вызывает ощущение простоты и близости.
Инструменты: максимальная близость с прототипом, первоначальным образцом.
Повышает авторитет субъекта
Прорабатывает образ, который вызывает ощущение силы, компетентности, значительности. Инструменты: активная реформаторская деятельность.
Повышает индекс узнаваемости субъекта
Нарабатывает популярность. Инструменты: увеличение частоты появления перед аудиторией, следование тренду или создание тренда, эпатирование.
Повышает доверие аудитории к субъекту
Прорабатывает образ на предмет органичности, делая его максимально близким к сущности субъекта. Инструмент: комфортное и раскованное поведение в контурах имиджевой роли.
Побуждает аудиторию к определенным желаемым действиям
????????????????
Итак, эффективный личный имидж должен обладать одной или несколькими из следующих характеристик: яркостью, понятностью, позитивностью, влиятельностью, узнаваемостью и естественностью.
Негативный, скандальный образ также может быть основой имидж-стратегии, поскольку за счет отрицательных качеств бывает проще выделиться на фоне других. Но это не может быть универсальной стратегией, которая выдержит критику времени. В формировании имиджа рекомендуется придерживаться общечеловеческих ценностей.
Три имидж-стратегии
Стратегия универсального (массового) имиджа
Ориентируется на различные социальные группы и формирует имидж на основе социальных стереотипов и коллективных образов. Цель массового имиджа – достижение популярности и массового признания. Примеры: имидж политика, артиста, телеведущего, руководителя крупной организации. Инструменты: воплощение в имидже общечеловеческих универсальных ценностей (мира, здоровье, любовь, созидание, семья, творчество, духовность, гуманизм, мужество, трудолюбие, патриотизм, сотрудничество).
Стратегия целевого имиджа
Образ ориентирован на конкретную социальную группу и привязан к ее характеристике. Целевой имидж не ставит задачи понравиться всем, а выстраивается в соответствии с особенностями и ожиданиями определенной аудитории, например, узко профессиональной, детской, молодежной, интеллектуальной, субкультурной. Таким образом, стратегия целевого имиджа предполагает специально организованную деятельность, успех которой зависит от того, насколько точно имиджмейкер понимает ожидания целевой группы и формирует образ субъекта в соотвествии с их потребностями. Проработка целевого имиджа включает следующие шаги:
Уточнение имиджевых целей
Для чего? какие задачи должен решать имидж?
Идентификация имиджевой аудитории
Кому адресуется, для кого предназначается данный образ?
Составление точного психологического портрета имиджевой аудитории
Кто они? каков их образ жизни и осознаваемые потребности, привычки, ценности, стереотипы, стремления, идеалы?
Выявление ресурсов субъекта
Каковы мои сильные стороны? какие качества субъекта могут удовлетворить ключевые потребности целевой аудитории
Формулировка ответа на главный вопрос, поставленный с учетом имиджевых целей, потребностей имиджевой аудитории и личных особенностей
"Какое впечатление я хочу произвести на имиджевую аудиторию?»
Тщательное описание идеального целевого имиджа
Заполнение информационных ячеек в «анатомии личного имиджа» (см. список выше)
Испытание созданного имиджа
Тест на небольшой группе людей, по своим характеристикам приближенной к имиджевой аудитории; получение обратной связи с выяснением ассоциаций, общего впечатления, силы и эффекта воздействия.
Корректировка имиджа по итогам теста
?????
Реализация в действии
Испытание на более объемной аудитории более длительное время.
Повторная корректировка имиджа
??????????
Стратегия креативного взрыва
Отвергает стереотипы и привычные образцы, нацелена на самореализацию с помощью создания оригинального имиджа, резко выделяющегося на фоне привычных образов. Оригинальный имидж не стремится следовать ожиданиям аудитории, ставя целью опровержение правил и установок. Данная стратегия считается наиболее действенным способом зафиксировать на себе внимание людей, провоцируя амбивалентные чувства или даже выраженную неприязнь. Креативный имидж считается оправданным прежде всего в творческой среде: науке, шоу-индустрии, искусстве.
Поскольку люди неохотно принимают новшества и медленно изменяют взгляды, субъект, выбравший имидж первооткрывателя, должен иметь достаточно смелости, мужества и терпения для того, чтобы доказать свое право на признание. В итоге ход времени одерживает верх над привычным ходом событий, потому что у людей имеется скрытая потребность в новых впечатлениях.
Три приема построения эффективного имиджа
Техники создания яркого и узнаваемого образа:
Цель:
Привлечь внимание, запомниться, стать узнаваемым.
Инструменты:
- Подбор релевантного имени для субъекта;
- Типизация образа в соотвествии с архетипом;
- Стилизация образа в соответствии с выбранным типом;
- Создание и использование имиджевой символики;
- Мифологизация образа;
- Выбор направляющего эффекта: эпатажность / сексуальность.
Техники формирования позитивного отношения:
Цель:
Закрепить положительное восприятие субъекта и лояльность аудитории.
Инструменты:
- Повышение внешней привлекательности.
- Выражение позитивного настроя во всех проявлениях.
- Создание безупречной репутации: целенаправленное создание положительного общественного мнения о себе благодаря конструктивному поведению и следованию социальным нормам.
- Позитивные послания окружающим людям: выражение знаков внимания и благодарности, проявление уважения, поздравления, комплименты, похвалы.
- Личное участие: проявление искреннего интереса к людям, оказание поддержки и реальной помощи.
- Дистанцирование от негативных символов: отмежевание от компрометирующих факторов, фигур, групп.
Техники возвышения имиджа:
Цель:
Повысить и утвердить авторитет субъекта.
Инструменты:
- Присоединение субъекта к безусловным социальным ценностям.
- Усиление личной власти: создание собственной организации, получение руководящей должности в уже существующих структурах, принятие на себя лидерство в партии или политическом движении.
- Усиление харизмы: повышение физической силы и выносливости, уверенности и внутренней энергии.
- Личный вклад: достижения, заслуги и труд.
- Миссионерство — возложение на себя обязательств в решении актуальных социальных задач: благотворительность, экология, просветительская деятельность, спонсорство.
- Присоединение к общепринятым авторитетам: контакты с авторитетными людьми и хорошо зарекомендовавшими себя организациями.
Создание ореола / контекста: получение должности или научной степени, написание книги.
Эффекты стереотипизации
Психологи называют эффекты стереотипизации «ошибками восприятия» в виду их эмоционального влияния, которое возникает в условиях дефицита информации. Тем не менее они участвуют в процессе формирования имиджа субъекта. Тем временем уже сформированный имидж выступает в роли презумпции (ожидания, предположения), то есть изначальной готовности аудитории воспринимать субъект вполне определенным образом.
Эффект первичности
Информация, поступившая первой, автоматически воспринимается как более убедительная. Первое впечатление создается за 10-15 минут знакомства. Если первое впечатление положительное, то дальнейшее поведение субъекта несколько переоценивается, а если первое впечатление негативное, то оно бросает тень на все его дальнейшие проявления, вопреки объективно положительным.
Инструменты: осмысленно и аккуратно прорабатывать образ и сценарий поведения для событий, которые несут потенциал первого впечатления; убедиться в том, что представляя вас окружающие используют правильную формулировку, которая делает акцент на тех качествах, которые вы считаете своими достоинствами; отработать эффектную, ясную и комплиментарную вербальную самопрезентацию; подавая информацию, наиболее значительную и позитивную предоставлять в самом начале выступления или письменного послания; брать на себя инициативу выступать первым на конференциях, в дискуссиях или теледебатах.
Эффект последнего впечатления
Та информация, которую мы восприняли последней, оказывается наиболее важной. Этот эффект работает в случае продолжительного знакомства или в случае, если существует продолжительная временная дистанция между двумя событиями: запоминается последнее.Инструменты: стратегически продумывать эпизоды прощания, завершения событий; использовать промежуток времени между двумя для того, чтобы проявиться в новом более выгодном образе.
Эффект ореола (гало-эффект)
Тесно связан с понятием репутации – информации, которая становится известна о человеке до момента знакомства.Инструменты: отслеживать информацию о субъекте, которая в первую очередь распространяется из уст недоброжелателей; самостоятельно формировать информационное поле таким образом, чтобы оно говорило в пользу субъекта, привлекая авторитетные источники и распространяя через них положительные истории и легенды о субъекте.
Эффект новизны
Все новое лучше запоминается несмотря на то, что при контакте может вызывать неоднозначные чувства вплоть до замешательства и отторжения. Инструменты: применять инновации и свежие идеи; провоцировать у аудитории эффект удивления.
Эффект социального контекста
Колоритный фон в виде обстановки, событий или людей, в окружении которых находится субъект, влияет на впечатление о нем. Если контекст соответствует имиджу субъекта, то он усиливает его, а если не соответствует, то ослабляет или даже свергает с пьедестала.Инструменты: тщательное продумывание социального фона, антуража — от интерьера офиса до окружения на групповых фото снимках. Окружая себя релевантными вещами и явлениями есть возможность скорректировать и усилить впечатление аудитории.
Эффект бумеранга
Работает при непосредственном контакте, то есть как субъект относится к аудитории, так и воспринимается ею, побуждая к ответным чувствам.Инструменты: продумывать индивидуальный подход к аудитории в зависимости от того, какую манеру общения в ней предпочитают; универсальный подход – нейтрально уважительный.
Эффект повторения
То, что часто повторяется, воспринимается как близкое и привычное, вызывает доверие. Повторение ключевых символов образа – основа фиксации имидж-идеи.Инструменты: определить авторский стиль и неизменно проявляться в контурах этого стиля.
Эффект харизмы
Эффект харизмы – это внушительная энергия, неуловимый магнетизм, которые достигаются за счет совокупности нескольких глубинных свойств личности, лежащих в области иррациональных оценок.
Близость
Доступность образа, его способность вызывать ощущение «свой»
Экспрессивность
Яркость образа, динамичность, эмоциональность, энергетичность
Эротичность
Чувственность образа, его способность притягивать и стимулировать возбуждение
Доминантность
Властность, сила образа, его способность вызывать желание, подчиняться и следовать за прототипом
Агрессивность
Разрушительный потенциал, способность образа вызывать страх или провоцировать гнев
Архетипичность
Отражение в образе древнейших представлений и импульсов
Эталонность
Воплощение в образе родительских предписаний, доминирующих социальных ценностей и установок, способность вызывать оценку «хороший»
Как проявляется харизма
Привлекает внимание аудитории
Вызывает сильные реакции и чувства
Удовлетворяет явные и скрытые потребности аудитории
Предлагает идеи
Убеждает
Демонстрирует уверенность
Ведет за собой
Харизматическая личность наделена властью — она оказывает мощнейшее влияние на мысли, чувства и действия других людей. Харизматические личности прочно стоят на земле, у них уверенная походка, открытый дружелюбный взгляд, крепкое рукопожатие, глубокий и полнозвучный голос.
Н. Энкельман