Предпросмотр      Настройки    Просмотр
Сайт → Энциклопедия → #деловойэтикет /опубликовано 9/ → Визитная карточка: этикет обмена контактами, стиль оформления, разновидности #бизнесимидж

CSS: List hover
#деловойэтикет
Визитная карточка: стиль оформления, разновидности;
этикет обмена контактами
количество знаков: 11 449
время чтения: 10 – 15 минут
- содержание -

какие категории карточек существуют

классические стандарты оформления карточек

этикет обмена деловыми и светскими карточками

расшифровка рукописных аббревиатур
на карточках
ДОСТУП К СТАТЬЕ ОТКРОЕТСЯ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ПОДПИСКИ
ГОДОВОЙ ДОСТУП КО ВСЕМ СТАТЬЯМ ЭНЦИКЛОПЕДИИ
5 000 руб
ГОДОВОЙ ДОСТУП К ТЕКУЩЕЙ СТАТЬЕ
1000 руб
УЖЕ
ОПЛАЧЕНО
ВОЙТИ В КАБИНЕТ
Вход в аккаунт

Оплатить статью



Стоимость - 1000 руб
Оплатить подписку на все статьи



Стоимость - 5 000 руб

"Визитка" или "визитная карточка"? "Businsess card" или "card"?
«Визитка» — просторечная форма обозначения визитной карточки. В сущности это слово означает совершенно другое — сюртук-визитку — форму мужского светского торжественного костюма в контурах дресс-кода Morning Dress.

Говоря «визитная карточка» мы чаще всего имеем в виду так называемую «business card» или как она зовется в речи комильфотной западной публики – «card». То есть представительскую карточку владельца бизнеса или сотрудника компании — карточку с реквизитами ее владельца.

Использование подобных деловых карточек в сугубо светском контексте нежелательно, несмотря на то, что их прародитель – визитная карточка, предназначенная для светских визитов.

Разберем разновидности карточек, предназначенных для множества социальных ситуаций.
Ксения Ферзь


Виды карточек
Карточка для представительских целей
Карточка, на которой указаны фамилия и имя владельца, возможно, полное название фирмы, но не проставлены координаты для связи — адрес и телефон — служит для знакомства, но не является приглашением к тому, чтобы поддерживать связь.
Стандартная деловая карточка
Карточка, на которой указаны фамилия и имя владельца, место работы, должность, служебный телефон, вебсайт компании и прочие реквизиты для связи является посылом к тому, чтобы продолжить знакомство. На стандартной деловой карточке не указывают домашние контакты. Исключение — деловая карточка представителя творческой профессии, который большую часть времени работает дома и принимает корреспонденцию на домашний почтовый адрес.
Карточка организации
Карточка, представляющая компанию, а не кого-либо из ее сотрудников, будет содержать логотип и название компании, а также реквизиты для связи с номерами телефонов приемной и почтовым адресом. Такая карточка указывает на многочисленность персонала фирмы и может быть использована в качестве приложения к рядовым корпоративным подаркам.
Светская визитная карточка
Карточка, которая содержит фамилию и имя лица, иногда — профессию, почетные и ученые звания, но не подчеркивает его официальный статус, считается карточкой для неофициального представления и общения. Еще одна разновидность таких карточек — совместные карточки супругов или семейные карточки. На них будут указаны фамилии, имена и отчества супругов (при этом имя супруги будет написано первым), домашний телефон и домашний адрес. Такими карточками можно сопровождать подарки личного характера.


Деловые ранги и визитные карточки
Общение с равным по рангу собеседником
Если статусы предпринимателей или должности сотрудников равны, то первым карточку вручит младший по возрасту или тот, который находится меньшее время на службе в текущем статусе.
Специально организованная
деловая встреча
В ходе специально организованной деловой встречи первым свою карточку вручает младший по рангу старшему по рангу, или исполнитель — клиенту.
Общение с иностранным партнером или сотрудником
При взаимодействии с иностранными партнерами первым свою карточку вручает предприниматель, принимающий зарубежного коллегу на своей территории.
Спонтанное общение
с лицом высокого ранга
В ходе спонтанного общения с лицом более высокого ранга инициатива обменяться карточками – за ним: пусть визави попросит вашу карточку или вручит вам свою, если сочтет необходимым.
Вручая свою карточку, содержащую контактную информацию, вы приглашаете человека вступить с вами в контакт, даете ему право связаться с вами по своему усмотрению.


Этикет обмена карточками
Когда вам вручают карточку,
не выхватывайте ее, чтобы затем поспешно убрать в карман или сумку. Сделайте паузу, чтобы взглянуть на нее. Можно сделать комплимент на предмет дизайна или завести разговор, используя информацию, которая упомянута на карточке. Затем карточку следует поместить в кейс для карточек, сумку/портфель или ежедневник.
Запрещается мять карточку,
а также играть с ней от нечего делать и делать на ней пометки в присутствии ее владельца, не имеющие непосредственного отношения к нему. Писать что-либо на внешней стороне карточки крайне неуважительно. Для записей следует использовать пустую оборотную сторону после встречи с ее владельцем.
Вручая карточки нескольким людям,
предложите каждому карточку по отдельности, а не пачку «на всех». Важно, чтобы ваши действия не были похожи на конвейер: вручение карточек должно быть осмысленным и оправданным взаимным интересом сторон к продолжению взаимодействия.
Карточки не вручают за столом,
если тот не имеет отношения к бизнесу, – например банкетным. Если вы хотите, чтобы у сотрапезника остались ваши контакты, предложите свою карточку по завершении застолья в фойе. Если вы предлагаете свою деловую карточку на светском развлекательном мероприятии, не углубляйтесь в обсуждение деловых вопросов — отложите серьезное обсуждение на следующий день.
Карточку следует вручать...
Лицевой стороной по отношению к реципиенту так, чтобы текст можно было мгновенно прочесть. Принимающему должно быть удобно принять карточку, взяв ее за ближний свободный к нему край. Вручают карточку правой рукой.
Получая карточку по почте...
Или курьером, следует ответить собственной карточкой на адрес отправителя в течение 24 часов после ее получения.


Согласно европейской традиции...
Карточки вручают и принимают правой рукой, сохраняя контакт глазами. При обмене карточками принято обмениваться легкими поклонами головы.
 При обмене карточками...
в деловом контексте следует, вручая свою карточку, четко произносить свои имя и фамилию, а принимая карточку, произносить имя и фамилию партнера, чтобы избежать неверного запоминания имен.
Формулировка "C нетерпением жду Вашего ответа / Looking forward to hearing from you" означает, что от вас ожидают получить срочный ответ. Аббревиатура ASAP (as soon as possible) означает то же, но в авторитарной форме. Обе формулировки передают пассивно-агрессивную тональность.  Рекомендуется прибегать к ним крайне избирательно: в критических случаях и только если  доминирование оправдано рангом.


Как должна быть оформлена визитная карточка
Размер карточки
Классические размеры сторон карточки – 85 х 55 мм или 90 х 50 мм. Карточки нестандартных размеров могут говорить о креативности своего держателя, но если их габариты превосходят стандарт пластиковых карт, и их будет неудобно вложить в бумажник или кейс для карточек, то нельзя гарантировать сохранность ваших контактов.
Плотность бумаги
От 300 до 400 г. Чем плотнее бумага, тем более представительно выглядит карточка. Бумага может быть мелованой или фактурной с элементами тиснения, содержать водные знаки. Классический оттенок — белый или цвет слоновой кости. Общее желательное впечатление, которое должна производить классическая карточка — элегантная строгость.
Элементы дизайна
Некоторые элементы дизайна — логотип или герб — могут быть исполнены конгревным тиснением — слепым, с фольгой или без фольги. Изучите разновидности дизайна имиджевой канцелярской продукции, чтобы выбрать подходящий стиль.

На карточке можно изобразить фамильный герб. В некоторых случаях он может являться синонимом логотипа семейного бизнеса.

На карточке госслужащего может быть изображен государственный герб.

На карточке представителя коммерческой организации — логотип. Герб и фирменная эмблема (лого) располагается по центру в верхней части карточки и занимает не более 2 х 2 см.

На карточке не следует печатать изображение лица. Несмотря на то, что это облегчает запоминание того, кому принадлежит карточка, такой стиль оформления носит нелестные коннотации. Дело в том, что в прошлом к печати своего портрета на карточках прибегали женщины легкого поведения, в прямом смысле торговавшие лицом. Этот прием также был распространет среди коммерсантов, в то время как носители известных фамилий ограничивались текстом.
Ориентация карточки
Классическая ориентация карточки — горизонтальная. Вертикальная ориентация встречается, и может выглядеть впечатляюще, но она не считается универсальной прежде всего потому что затрудняет просмотр текста, когда карточка помещена в альбом регистрации контактов.
Текст на карточке
Основной текст должен быть напечатан контрастными чернилами — черными или темно-синими, – читабельным шрифтом.
Реквизиты
Карточка должна содержать информацию о способах связи с вами: почтовый адрес, рабочий телефон (если карточка деловая), мобильный телефон, адрес электронной почты, а иногда и номер вашего ассистента.

На карточке, которая предназначена для отображения квалификации владельца, к имени в качестве префикса может быть добавлена соответствующая профессиональная аббревиатура.
Обратная сторона
Информация и контакты размещаются на одной стороне, в то время как обратная сторона остается пустой для заметок. Печатать двусторонние карточки с информацией на разных языках — значит проявлять скупость и пренебрежение каноном. Если ваш визави нуждается в карточке на другом языке — проявите уважение, вручив ему интернациональную версию карточки, оборотная сторона которой все же останется пустой.
Общий вид карточки
Карточка не должна обнаруживать признаков износа — пятен, потертостей, заломленных краев, надписей.

Специальные кейсы для карточек помогут предотвратить износ, поэтому рекомендуется хранить карточки в них.


Принцип оформления карточки
Карточка предпринимателя или представительского лица компании
Фамилия, имя и отчество должны быть расположено в центре карточки крупным шрифтом.

Должность печатается под именем шрифтом меньшего кегля.

Контактная информация — адрес, телефон, факс и электронная почта должны отображаться мелкими буквами в нижнем левом и правом углах карточки или быть растянуты по центру по нижнему краю карточки.
Карточка рядового сотрудника
В центре располагается логотип компании и название фирмы.

В нижнем левом углу — фамилия, имя и отчество сотрудника.

В нижнем правом углу — номера телефона, адрес эл. почты сотрудника.
Если карточка деловая a.k.a. business card — она должна содержать информацию о вашей сфере деятельности и должности. Если карточка светская — в ней достаточно упомянуть имя и личные контакты. Уделите внимание переводу текста, печатая карточки на иностранном языке. Отчество не следует писать полностью — его следует обозначить заглавной буквой с точкой.


Что означают аббревиатуры на визитных карточках
В кругах, чтущих традиции уходящего столетия, могут встретиться рукописные обозначения на визитных карточках. Свое происхождение они черпают во французском языке и означают следующее:
p.r. = pour remercier
Аббревиатура проставляется на карточке в знак выражения благодарности. Ответа реципиента на это зашифрованное послание не требуется.
p.f. = pour feliciter
Аббревиатура означает поздравительный контекст. В ответ на такую карточку следует сделать ответный жест, вручив лично, отправив почтой или курьером карточку с благодарственной аббревиатурой p.r., которая упоминалась выше.
p.f.N.A. = pour feliciter a l’occasion du Nouvel An
Что дословно означает «наилучшие пожелания в Новом году». В ответ на такую карточку следует также ответить карточкой с аббревиатурой p.r.
p.f.c. = pour faire connaissance
То есть «в честь прекрасного знакомства». На карточку с такой аббревиатурой можно не отвечать.
p.f.v. = pour faire visite
Такая карточка означает желание отправителя нанести реципиенту визит. Реагировать на эту карточку следует следующим образом: вручить лично, отправить почтой или курьером карточку с надписью p.r. На этой же карточке следует указать дату и время желаемого визита. Оставляя карточку, в которой выражено желание нанести визит, без ответа вы транслируете, что визит нежелателен.
p.c. = pour condoléances
Это краткая форма выражения соболезнования. На такую карточку следует отвечать с благодарственной аббревиатурой — p.r.
p.p. = pour presenter
Что буквально означает «разрешите представиться заочно». Релевантным ответом на такое послание будет ваша карточка с надписью p.r. c приложенной к ней карточкой посредника, который передавал и представлял карточку лица, инициировавшего заочное представление.
p.p.c. = pour prendre conge
Пишут в знак прощания, когда осуществить личный визит перед длительным отсутствием или убытием навсегда не представляется возможным. На такое послание допустимо не отвечать.


Другие знаки и рукописные элементы на визитных карточках
Перечеркнутый логотип фирмы
Если на деловой карточке перечеркнут логотип фирмы — значит ее следует воспринимать как личную, то есть светскую, не предусматривающую деловой контекст отношений.
Личная подпись
Личную подпись и дату не следует проставлять на карточке, если на ней нет других рукописных надписей. Если на карточке есть текст послания, то подпись и дату следует проставить.
Имя реципиента
Отправляя в одном конверте несколько карточек разным лицам, объединенных одной организацией, в верхнем углу каждой карточки следует карандашом проставить фамилию лица, которому эта карточка адресована.
Верхний загнутый край
Если владелец карточки самостоятельно привез свою карточку по адресу реципиента, но его не застал, то традиционно загибается правый верхний край карточки. Но подобный знак не следует оставлять на карточке, которая отправляется почтой или курьером.

изучите правила нетвокинга с использованием деловых карточек,
ознакомьтесь с вариантами дизайна на фотодиаграммах
ВИДЕО-КЛАСС
НЕТВОРКИНГ МАСТЕРСТВО


ОФОРМИТЬ ДОСТУП К ТРЕНИНГУ
видео-класс
НЕТВОРКИНГ-МАСТЕРСТВО
 [10 тем - 72 минуты - 1 инфо-тест]
доступ на 5 дней с момента первого вхождения в урок



Заполняя форму заказа, вы соглашаетесь с условиями договора публичной оферты