Этикет общения в Великобритании: формы обращения #межкультурныекоммуникации

Предпросмотр

Настройки Просмотр
Сайт → Энциклопедия → #межкультурныекоммуникации → Этикет общения в Великобритании: формы обращения #межкультурныекоммуникации

CSS: List hover
#межкультурныекоммуникации
Этикет общения в Великобритании: формы обращения
количество знаков: ???
время чтения: ???
- содержание -

заполняет редактор

заполняет редактор

заполняет редактор

БРИТАНСКИЙ
этикет
Обращение, знакомство, тактильный и визуальный контакт, удачные и запретные темы для беседы, жесты и мимика.
Ксения Ферзь
Ссылка на это место страницы: #main

Формы обращения к мужчинам, женщинам, детям

Обращения Мистер, Миссис и Мисс используются подавляющим (95% по статистическим данным) средним классом Великобритании. Мисс становится все более распространенным видом обращения в отношении женщин.
Mr, Mrs, Ms в британском английском пишутся без точек. Это полноценные слова, а не аббревиатуры.
Если человек владеет титулом, например Ph.D., Doctor, Lord, Lady, то в обращении к нему упоминается его титул или почетное звание.
Титулы могут быть написаны на визитных карточках. Если на визитке титулованного аристократа титул перечеркнут от руки, это значит, что вы можете обращаться к нему без упоминания титула в ходе непринужденной беседы.
К детям можно обращаться по имени. Если ребенок носит титул, то необходимо его упоминать согласно правилам использования титулов.
К хирургу обращаются «mister», не «doctor».

Детей в Англии не балуют: к ним относятся как к маленьким взрослым. Английская поговорка Children should be seen but not heared объясняет, почему дети воспитываются в атмосфере дискретности.
К собакам в Великобритании отношение более снисходительное: их обожают безоговорочно. Видимо потому, что нет риска диалога. К ним обращаются по имени. Кстати, черные кошки здесь – символ удачи.

Ссылка на это место страницы: #1
Этикет общения в Великобритании: тактильное приветствие

Допустимые формы тактильного приветствия

Рукопожатие – обычная традиция в Великобритании. Но умеренное рукопожатие: сжимать и интенсивно трясти руку не следует. [основные ошибки рукопожатия]
Приветствие «pleased to meet you» и «how do you do» – наиболее распространенные. Каждое приветствие, предложенное в вопросительной форме, не подразумевает ответа на вопрос – отвечайте повторением идентичной фразы.
Улыбка или другое невербальное приветствие не нуждается в сопровождении рукопожатием.
Джентльмен должен ждать, пока дама вытянет в его направлении руку для рукопожатия – это целиком прерогатива женщины.
Джентльмен должен снять перчатки для пожатия руки дамы. Дама может остаться в перчатках.
Поклоны и реверансы – устаревшая форма почтительного приветствия и почти не используется англичанами за исключением формальных мероприятий в адрес членов королевской семьи.
Английская социальная культура не тактильна. Это значит, что мужчины не хлопают друг друга по спине и не обнимаются во время приветствия.
Женщины, которые знают друг друга, могут поцеловать друг друга в щеку один раз. Но редко это происходит между мужчиной и женщиной, если только они очень хорошо знают друг друга.
Будучи представленными, немедленно установите визуальный контакт, а потом быстро отведите глаза. Визуальный контакт в процессе разговора минимальный в Великобритании за исключением особых тем, обсуждаемых с особым собеседником – в этом случае контакт глазами максимально прямой.

Небольшое расстояние между собеседниками предпочтительно даже при учете густоты населения Англии. Старайтесь сохранять дистанцию.

Ссылка на это место страницы: #2
Этикет общения в Великобритании: темы для беседы

Темы для непринужденной беседы
Погода

Животные и домашние питомцы

Универсальные бытовые жалобы, общие для всех

Хозяйство

Неудобные темы для беседы
Политика

Королевская семья

Ирландцы и связанные с ними проблемы

Религия

Секс

Британская еда

Закат империи

Вид деятельности собеседника

Личная история вашей семьи или семьи собеседника

Суть британского юмора в том, чтобы не указать на что-то очевидное и в том, чтобы подразумевать обратное под тем, что сказано. Ирония – основной ее драйвер. Поэтому то, что не сделано, может быть гораздо важнее, чем то, что сделано. В этом парадоксе кроется вся сложность распознавания истинных английских чувств.

Ссылка на это место страницы: #3
Этикет общения в Великобритании: тон, громкость, скорость речи

Тон, громкость и скорость речи

В наиболее формальных ситуациях (за исключением дома и семейных ресторанов) сдержанная речь – свойство английской беседы. Поэтому громкость голоса всегда снижена почти до бормотания.
Тон голоса – уважительный и скромный.
Скорость речи может варьироваться в зависимости от ситуации и класса. [о классовых особенностях английской речи]
В бизнес-переговорах тишина или завершение разговора может использоваться во избежание конфронтации. Не путайте желание избежать конфронтации с отсутствием прямолинейности, если конфронтация не предполагается. Британцы, как правило, в высшей степени прямолинейны в вопросах бизнеса.

Ссылка на это место страницы: #4
Этикет общения в Великобритании: язык тела, мимика, жесты

Язык тела: жесты и мимика

Базовое правило: сдержанные физические проявления. Экспрессивная мимика и жестикуляция воспринимается англичанами как ребячество и недостаток воспитания.
Прикосновение к своему носу означает «держи это в секрете» или «это между нами».
При счете: указательный палец означает 1, большой палец – 5.
Указание на что-либо или кого-либо обычно делается с помощью головы или подбородка (в надежде, что это незаметно), но не пальца или руки.
Приветствие, прощание с помощью махания рукой – это деликатное покачивание расслабленной ладони со сложенными пальцами влево-вправо на уровне головы.
Никогда не ведите разговор с руками в карманах: держите их ровно по бокам.
Сидите с подошвами, ровно стоящими на полу.
Если мужчине необходимо скрестить ноги, то он никогда не должен помещать лодыжку одной ноги на колене другой.
Если женщине необходимо скрестить ноги, то предпочтительно скрещивать лодыжки – поза нога на ногу не всегда уместна.
Избегайте похлопываний по спине, громких возгласов, привлечения к себе внимания и развязного поведения. Вежливое, выдержанное поведение – норма.
Старайтесь не жестикулировать во время разговора и как можно меньше размахивать руками.

V в значении Victory показывают с помощью двух пальцев – указательного и среднего – и внутренней стороной ладони наружу. Тот же жест тыльной стороной ладони наружу считается вульгарным жестом пренебрежения – он происходит от исторической битвы при Азенкуре между Британцами и Французами. С помощью него Англичане показывали Французам, что у них все еще есть два пальца, чтобы натягивать тетеву на луке.

Ссылка на это место страницы: #5
Этикет общения в Великобритании: визуальный контакт

Визуальный контакт

В непринужденной беседе, особенно между людьми, которые не являются или не хотят становиться близкими знакомыми, визуальный контакт – минимальный. Взгляды встречаются и сразу отводятся в сторону. Это подходит как для деловых переговоров, так и для социальных разговоров.
Когда же затрагиваются важные для собеседников темы, демонстрируется интерес, очевидно взаимное желание налаживания отношений, то необходимо поддерживать прямой контакт глазами.
Когда между людьми ведется беседа, сопровождаемая приямым визуальным контактом, то другой человек не должен вторгаться в обсуждение до тех пор, пока оно не закончится.
Не глазейте на людей в публичном месте.
Избегание визуального контакта – распространенный способ показать, что человек хочет сохранения личного пространства. И англичане могут быть очень уединенными даже на публике.