вы находитесь на странице-презентации коуч-курса

Ксении Ферзь
ИМИДЖ + ЭТИКЕТ
➶ светский блеск, стабильная карьера ➶
ИМИДЖ & ЭТИКЕТ:
светское и деловое позиционирование
  • Этот коуч-курс упоминают в резюме и после его прохождения присылают отчеты о стремительном росте карьеры в том числе за рубежом.
  • Я научу Вас быть первым классом в своей категории и получить несокрушимое конкурентное преимущество в светской и деловой среде.
  • Это работает, потому что все невольно хотят себе первый класс!
Удостоверение о повышении квалификации
16 академических часов в видео формате
Консультационный чат с тренером
Вам хотелось бы решить наболевшие вопросы относительно своего стиля и манер?
Понять, как правильно позиционировать себя в обществе
и как повысить свой социальный статус?

Онлайн-интенсив Ксении Ферзь, благодаря которому вы станете первым классом в своей категории за 16 часов, не утруждая себя сидением с тетрадью в лектории!
67 уроков: видео-лекции, статьи,
инфо-тесты, PDF конспекты
Подтверждение своей компетентности вы также получаете в виде официального документа о повышении квалификации государственного образца.
коуч-курс имидж+этикет
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
вы изучаете состав программы моего
курса-бестселлера, который выпущен в 3-м издании –
дополненном и усовершенствованном
Самопрезентация и светская беседа
Как подать себя в хорошем обществе. Small Talk — ключ к завязыванию знакомств: на какие темы говорить, чтобы не было неловких пауз, и чтобы разговор не зашел в тупик. Как убедительно представляться и безошибочно представлять окружающих — основы социального протокола. Язык тела.
Дресс-коды и сарториальный этикет
Формулы аристократичного стиля и искусство быть уместной. Почему маленькое черное платье — не панацея, а стиль casual — это не то, в чем выгуливают собаку? Как читать дресс-код маркировку на приглашениях и не ошибиться с длиной подола и глубиной декольте на мероприятии уровня White Tie, Black Tie и Сocktail Attire.
Столовый этикет и сложные блюда
Как есть сложные блюда с апломбом, когда окружающие заискивают перед артишоками, креветками и яйцами всмятку. Список непростительных промахов в ресторане, на гала вечере и званом обеде: от путаницы с приборами до беседы о еде.
Столовые манеры как индикатор класса.
Сервировка стола и каноны гостеприимства
Французская и английская сервировка для завтрака, обеда, ужина, аперо и чаепития - инструкция для авторитетных хозяек. Декор и убранство дома как показатель вкуса и социального статуса: от цвета домашнего текстиля до комнатного освещения и художественных ценностей в интерьере.
Нетикет: сетевой имидж и этикет
Как заставить диджитал пространство говорить за вас и в вашу пользу: от сайта-визитки до электронных писем; от профиля в социальных сетях до публикаций в электронных сми. Айдентика + эстетика.
Нетворкинг: мастерство приумножения связей
Как расширить сферу влияния и повысить эффективность деловых и светских контактов. Старый и новый стили. Навыки блистательной коммуникации — от вербального интеллекта до языка тела, мимики и жестов.
Бизнес за столом: взгляд организатора и гостя
Как воплотить идеальный сценарий делового обеда с партнером; корпоративной вечеринки с коллегами; офисного чаепития с боссом и ответственного гала-ужина с инвесторами. Взгляд организатора и гостя.
Деловой имидж: правила и авторские интерпретации
Как проявить характер в деловом образе, не пренебрегая правилами хорошего тона; подчеркнуть причастность к бизнес-сообществу и выразить философию собственного бренда. Релевантный образ — от прически до обуви и цвета автомобиля.
Выпускные инфо-тесты на темы имиджа и этикета
20 жизненных задач с подробным пояснением верных решений в каждом. Для закрепления навыков и проверки знаний программы курса Вам будет предложен ряд онлайн-тестов после каждого модуля курса. Прохождение тестов не обязательно, хотя и желательно. Результаты не влияют на программу сертификации!
СКАЧАТЬ НА ПАМЯТЬ
ЧЕМУ ВЫ ГАРАНТИРОВАННО НАУЧИТЕСЬ
программа разработана с эффектом личного присутствия методом погружения
в экспериментальные кейсы
1
Вы научитесь производить безупречное впечатление на окружающих и удерживать его эффект.
2
Сможете свободно завязывать полезные контакты и обращать знакомства в свою пользу.
3
Сделаете свой стиль выразительным и уместным; научитесь менять свой образ в согласии с дресс-кодами.
4
Будете уверенно употреблять блюда любой сложности, не рискуя прослыть неуклюжими за столом.
5
Освоите приемы гостеприимства и эстетизации пространства в аристократическом вкусе.
6
Изучите мировой стандарт делового сообщества и научитесь эффектно позиционировать свой бизнес.
Этот онлайн-курс создан для занятых людей, которые хотят освоить тонкости манер и сценарии поведения в наиболее требовательных ситуациях, не тратя месяцы на сидение с тетрадью в лектории.
Какие этикетные навыки сотрудника важнее
его профессиональной квалификации
Ксения Ферзь – имидж и этикет инструктор. Специалист в вопросах светского и делового позиционирования. Издатель онлайн-энциклопедии социальной компетентности AristoTwist.ru. Колумнист изданий Marie Claire, Robb Report, Cosmopolitan, Psychologies, Dress Code, Справочник Секретаря и Помощника Руководителя.
Несмотря на то, что деловой и светский этикет – дисциплины, которые принято разделять, важно помнить, что закономерности деловых отношений базируются на закономерностях отношений светских.

Деловой и светский этикет тесно сопряжены, и тонкости общения пронизывают все, абсолютно все деловые процессы, количество участников которых – более одного.

Разберем несколько ситуаций, в которых манеры представительского лица компании имеют большее значение, чем даже его профессиональная квалификация.


Если ваше поведение за столом вынуждает собеседника неловко отвести взгляд, вы теряете в его глазах и как профессионал.
Застольные манеры

Умение провести деловую встречу за обеденным столом – попрежнему требование, которое будет предъявлено представительскому лицу. Заносчиво расчитывать на то, что будучи блистательным переговорщиком, вы компенсируете необходимость быть приятным сотрапезником. Если ваше поведение за столом вынуждает собеседника неловко отвести взгляд, вы теряете в его глазах и как профессионал.
Умение сообщить главное о своем профессиональном статусе и компетентности без слов – признак зрелости.
Визуальная коммуникация

Конечно, визуальная самоподача, то есть умение сообщить главное о своем профессиональном статусе и компетентности без слов – признак зрелости, которого нам помогает достичь адекватно подобранный гардероб и адекватно выстроенный кинетически имидж, а иными словами – язык тела.
Развлечения сближают людей, снимают напряжение и предвзятость, помогают достигать компромиссов.
Светская грация

Умение организовать светский досуг с деловыми партнерами – чрезвычайно важный аспект в построении и укреплении деловых отношений. Развлечения сближают людей, снимают напряжение и предвзятость, помогают достигать компромиссов.

Досуг в приватных клубах, в театрах, на спортивных мероприятиях требует светского блеска. Возможно, ваш ассистент или консьерж возьмет на себя логистические хлопоты, но не в его силах освободить вас от необходимости встречать и провожать гостей; приветствовать их и предлагать им занять свои места в иерархической очередности; делать комплименты по правилам искусства, не нарушая деловой субординации; аплодировать и кричать «бис» в подходящий момент.
Все процессы, связанные с вербальной коммуникацией, должны быть безупречно отточены.
Вербальная коммуникация

Все процессы, связанные с вербальной коммуникацией, должны быть безупречно отточены. Это значит, что компетентный сотрудник или предприниматель с одинаковым изяществом завершит телефонный разговор, который затянулся, и совладает с собой в ситуациях, когда его бестактно перебивают в момент выступления.

Мы также должны обладать четкой позицией касательно стилистики своей речи: модные слова и слова-паразиты, жаргон и сленг не должны довлеть над нами, напротив, мы должны уметь без заискивания жонглировать стилями общения в разных аудиториях. Наверное излишне говорить о том, что акт самопрезентации и презентации компании в светской беседе или на официальном заседании должен быть отточен, но всякий раз свеж и виртуозен.
Второй критерий отбора кандидата с точки зрения социальной приспособленности – его социальная гибкость.
Деловой протокол

Правила взаимодействия в коллективе – фундамент положительного корпоративного результата. Поэтому отделу кадров так важно на стадии отбора кандидатов выявить два нюанса.

Первый – ориентируется ли кандидат в мировых стандартах бизнес сообщества. А это обычно легко вычислить по манере самопрезентации и по тому, в каком виде человек появился на собеседовании. Потому что если соискатель выглядит небезупречно или безупречно, но неадекватно в контексте желаемой должности, то HR просто обязаны засомневаться: «Чего же еще человек может не знать, если он не потрудился ознакомиться с элементарными правилами делового этикета и провалил экзамен первого впечатления?»

И второй критерий отбора кандидата с точки зрения социальной приспособленности – его социальная гибкость. Если она есть – он с легкостью усвоит локальные правила взаимодействия. Потому что протоколы компаний различны и требуют сонастройки.
Единственный верный путь в деловом мире – нейтральная вежливость, прохладная расположенность, беспристрастная приветливость.
Чуткость к режимам формальности

Важно не только в теории понимать правила взаимоотношений между статусами и рангами, но в буквальном смысле чувствовать кожей границы в общении с коллегами. Когда люди долго работают вместе, они становятся приятелями и даже друзьями; некоторые завязывают романтические отношения.
К сожалению все это может негативно отразиться на карьере. Как только вы переходите из формального статуса отношений в неформальный, в коллективе возникают недомолвки и двусмысленные ситуации, по вине которых эмоциональный фон дестабилизируется, что часто приводит к конфликтам.

Поэтому любые взаимодействия внутри коллектива за контурами сугубо официальных потенциально опасны. Пригласить ассистента на обед? Вручить подарок начальству? Сделать комплимент коллеге? Поинтересоваться, как дела у секретаря? Казалось бы все эти знаки внимания в порядке вещей. И действительно их следует осуществлять, но главный вопрос — «как?»

Стоит сместить градус формальности, и вы рискуете быть понятыми ложно. Обвинения в психологическом насилии, сексуальном домогательстве, подхалимстве и взяточничестве звучат резонно и убедительно в адрес тех, кто неосмотрительно распространяет свое дружелюбие.

Неадекватность дружелюбия гораздо менее очевидна, чем открыто негативный настрой. Все знают, что проявлять агрессию в адрес коллег и применять ненормативную лексику в присутствии клиентов не может быть нормой. Зная это, специалист считает, что все правила приличия ему ясны, что он впитал их с молоком матери; что чем позитивнее, естественнее и искреннее он будет себя вести, тем быстрее заслужит уважение коллег и поощрение начальства.

И здесь его подстерегают разочарования, потому что дружелюбная естественность в его исполнении – сродни панибратству, вульгарной фамильярности. Единственный верный путь в деловом мире – нейтральная вежливость, прохладная лицеприятность, беспристрастная приветливость.

Результат по итогам курса
  • Мой курс упоминают в резюме и после его прохождения присылают отчеты о стремительном росте карьеры в том числе за рубежом.
  • Я научу вас быть первым классом в своей категории и получить несокрушимое конкурентное преимущество в светской и деловой среде.
  • Это работает, потому что все невольно хотят себе первый класс.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ УДОБСТВА КУРСА
Качественная информация
Программа создана с применением диаграмм
и экспертным анализом фото- и видео-хроник.
Гибкость графика
Вы вольны начать отсчет обучения в любой удобный для вас момент, не дожидаясь набора группы.
Техническая поддержка
Если вы не в ладу с технологиями, наши специалисты подскажут любой шаг.
Клубные привилегии
Справочники и факультативы проекта отныне доступны для вас по льготным ценам.
Чат с тренером
Вы можете получить доскональные ответы на все волнующие вас вопросы лично от автора курса.
Неограниченная мобильность
Занятия доступны с любого устройства. Все, что вам нужно – это положительные амбиции и интернет.
РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ РЕАЛЬНЫХ СЛУШАТЕЛЕЙ

что может быть интересно


Интервью Ксении Ферзь
Экспертные статьи в онлайн-изданиях